Résultats pour "luxe"
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Avez-vous déjà acheté vos produits cosmétiques en ligne ? En tout cas, nombreux sont les Français qui, de plus en plus connectés, ont été séduit par ce canal qu’est l’e-commerce. Fortement bouleversé par la crise sanitaire, le secteur de la beauté et de la cosmétique …
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Dans le secteur du luxe plus qu’ailleurs, l’expérience client est d’une importance primordiale. Nous verrons au travers de cet article comment le storytelling est devenu la grande stratégie de communication digitale des marques de luxe pour améliorer l’expérience client. Le storytelling & l’expérience client, le mariage …
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Depuis le début de l’année, à la faveur du confinement, les achats par Internet de vêtements et chaussures ont augmenté de 11% tandis que les magasins de mode physiques perdaient 26% d’activité. Le Covid-19 est venu fragiliser un secteur déjà en grande difficulté : les Français achètent de moins en moins de vêtements depuis 2008. « Entre 2007 et 2019, le marché a …
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La consommation répond à un double besoin fonctionnel et affectif du consommateur : fonctionnel, car le produit ou le service est tout d’abord acheté pour ses fonctionnalités, et émotionnel, parce qu’il répond à un besoin d’ordre affectif. Les marques communiquent principalement sur ces deux aspects mais une troisième approche émerge, c’est le bénéfice sociétal proposé par la marque. La marque présente son engagement …