Introduction Bien que le luxe base son business modèle sur une clientèle d’élite et restreinte, cette industrie a toujours su fasciner le reste de la population à travers des campagnes medias très efficace. L’un des moyens dont le luxe a fréquemment eu recours pour gagner en notoriété, en image de marque et en top of mind s’est fait via les médias mainstream. Ces campagnes, parfois non officielles (dans le …

Les réseaux sociaux n’ont jamais été aussi présent qu’aujourd’hui et sont devenus un outil indispensable aux acteurs du tourisme pour obtenir un maximum de visibilité. A cela s’ajoute le marketing d’influence, qui vise à associer des influenceurs comme leviers de visibilité et permet aux marques d’assurer davantage de visibilité. Mais quel est le rôle des influenceurs ? Ils vont tout simplement faire passer le bon message au bon moment …

Afin de répondre à cette problématique nous allons dans un premier temps faire un focus sur l’USP des solutions d’écotourisme. Puis, nous allons mettre en lumière les supports digitaux sur lesquels sa cible se localise. L’objectif marketing des éco-tours étant de vendre leur offre aux CSP+ de 30 à 59ans, amoureux de la nature, nous allons présenter les canaux digitaux présentant le meilleur mix pénétration & affinité leur permettant …

Les comportements d’achat ont complètement changé avec l’arrivée d’internet. Les clients s’attendent à ce que leur marque préférée soit disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et ont  acquis le réflexe de consulter le produit ou service convoité via leur moteur de recherche afin de comparer l’offre, consulter les avis ou tout simplement connaître la disponibilité en magasin afin d’éviter un déplacement inutile.   C’est un fait nous …

La révolution numérique a permis de développer une autre forme de consommateurs, les consommateurs connectés, qu’Expert Roularta Services à classer en 3 types de consommateurs à travers leur étude sur le « comportement de consommation de la mode » : 1- Les « Community Influencers » sont les plus passionnés par la mode. Ce sont eux qui partagent le plus sur les réseaux sociaux, pour parler de leurs expériences …

Introduction D’après l’étude Bain& Compagny, le marché du luxe en Chine représente 33% du marché mondiale.Si les chinois avaient tendance à dépenser leur argent dans les produits de luxe lors de voyage à l’étranger, leurs habitudes sont en plein changement. Selon toujours Bain&Co , la clientèle chinoise  qui représentera 50% du marché du luxe d’ici 2025, réalisera 50% de leurs achats en chine et non à l’étranger. Cette tendance …

La concurrence sur le marché de l’audiovisuel n’a jamais été aussi féroce qu’au jour d’aujourd’hui. En effet, la télévision conserve son statut de média le plus puissant, mais pour combien de temps encore ? Pas moins de 11 plateformes de streaming à la demande sont ou seront présentes (dans quelques mois) sur le marché français : Netlix, Amazon Prime Video, Disney+, Hulu, My Canal, Youtube premium, Facebook watch, OCs, SFR Play …

La recherche vocale et les assistants Vocaux rentrent indubitablement dans les moeurs des consommateurs. Largement utilisée pour s’identifier et effectuer des recherches, elle permet désormais d’acheter les produits et les services directement à l’issue de ces recherches. Cette tendance en plein essor s’annonce donc comme la continuité logique de la recherche vocale. En 2021, nous compterons 7,5 Milliards d’assistants vocaux sur la planète. La praticité et la personnalisation des …

La révolution vocale est en marche, cela, personne ne le nie. D’ailleurs tout le monde l’utilise ou l’a déjà utilisé. Une utilisation qui se démocratise sur son téléphone, sa tablette ou encore son enceinte connectée, que ce soit pour programmer son réveil, chercher la signification de certains mots, trouver sa recette favorite mais aussi se mettre à jour sur l’actualité. Mais alors où en sont les limites, va-t-on s’en …

Vous souvenez vous des Algorithme Panda, Pigeon ou encore ou encore Pingouin ? Eh bien voici Berth (Bidirectionnal Encoder Representations from Transformers), le nouvel algorithme de Google qui est d’orès déjà effectif aux Etats-Unis. Il s’agit de la plus importante mise à jour de l’algorithme Google depuis au moins 5 ans. Sa mise en place a été annoncée le 24 Octobre 2019 aux Etats-Unis, Cependant, il n’est pas encore …

Depuis quelques années le marché du e-commerce poursuit sa croissance sans interruption. Margé la dernière crise économique, les chiffres de ce secteur ne cessent d’être à la hausse. Cette évolution s’accompagne non seulement d’une intensification de la concurrence mais aussi d’un bouleversement important du commerce, et le recours massif à la visibilité en ligne pour accroître son trafic, voire vendre ses produits ou ses services. Ainsi, les questions que …

L’affiliation rime depuis plusieurs années avec la recherche de performance : soit la recherche de lead, de vente ou de clic. Mais depuis quelques temps, la notion de Branding est de plus en plus présente pour l’ensemble des acteurs de l’affiliation qui couplent la Performance avec le Branding. L’affiliation n’a aujourd’hui plus seulement une vision quantitative, puisque la vision qualitative des campagnes et plus largement du programme d’affiliation rentre en …

La fiche produit est l’outil qui recense tous les attributs du produit ou du service dans une optique de vente et de réponse à toutes les questions et objections du client. Plus elle est précise et exhaustive, meilleure elle est. La fiche produit ne développe aucun argument de type commercial ou publicitaire, elle doit être parfaitement descriptive et le plus objective possible. La fiche produit est donc la base …

Les réseaux sociaux, partie intégrante du parcours client Les réseaux sociaux s’inscrivent désormais dans le parcours client, que ce soit de la prise de décision, au retour d’expérience client. Le tourisme ne déroge pas à la règle et les réseaux sociaux jouent un rôle dans chaque étape du voyage. Le premier rôle des réseaux sociaux est le choix de la destination. Dans une étude Next Content pour Expedia, le …

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Nous l’avions vu ensemble dans un précédent article, le terme « phygital » est la contraction entre les mots “physique” et “digital”, qui renvoie à une stratégie marketing. Le phygital commerce est un point de vente physique qui intègre les données et méthodes du monde digital dans l’optique de développer son chiffre d’affaires.  Par extension, on parle aussi de « commerce 2.0 ». Nous pouvons imaginer avec facilité comment le phygital s’adapte aux points de …

Un click and mortar est défini comme étant un acteur traditionnel possédant un magasin physique et ayant une activité de vente en ligne en complément de son activité. Ainsi, “mortar” fait référence à l’activité physique de l’enseigne, et “click” renvoie à sa nouvelle activité en ligne. Quand on est un magasin physique, il est primordial de développer son activité sur Internet pour pouvoir satisfaire un nouveau type de clientèle. …

     La digitalisation a changé  les usages en ce qui concerne l’acte d’achat et l’utilisation des médias. Les clients ont la capacité d’accéder facilement à de nombreuses informations et de les comparer. On pourra parler de ATAWAD (any time, any where any device). C’est un concept déposé par Xavier Dalloz en 2002 et qui permet de donner la possibilité d’accéder à tout ou partie d’un système d’information n’importe quand, n’importe …

Le Community Management pour faire court, c’est l’ensemble des actions qui visent à promouvoir, à rendre visible, à engager, à animer etc… en matière de communication web. Il permet notamment trois choses essentielles : Augmenter sa notoriété : avoir une présence active sur les réseaux sociaux, c’est avant tout faire preuve de proximité avec les internautes, et donc ses prospects et clients. Augmenter le trafic : avec la redirection …

Le “Marketing d’influence”, un levier aux enjeux importants Dans le contexte économique actuel, les marques de tout secteur confondu sont confrontées aux évolutions sociales et technologiques. Ces évolutions ont un impact sur l’économie mondiale car elles ont fait évoluer les consommateurs/usagers qui sont devenu plus exigeants sur leur manière de consommer. Les consommateurs sont à la recherche d’authenticité et de transparence. Grâce aux réseaux sociaux et à l’émergence des …

QU’EST-CE QUE LE E-COMMERCE ?  A- E-COMMERCE VERSUS E-BUSINESS L’évolution de l’internet est accompagnée de nouveaux « business models » et de nouveaux canaux de distribution : le E-commerce. Cependant, ce dernier est souvent mal compris et il est souvent source de confusion. Ainsi, beaucoup d’auteurs se sont penchés sur sa définition. Gregory Bressolles dans son ouvrage « Le Marketing Digital », fait la distinction entre le E-commerce et …

Le secteur de l’hôtellerie, longtemps considéré comme rigide, subi depuis quelques années de fortes mutations sur son marché notamment depuis l’arrivée de concurrents tels que les sites de réservation en ligne, et l’arrivée de start-ups émergentes et les réseaux sociaux. Ainsi, le secteur fait face à un changement des habitudes de consommation de ses clients, plus désireux de vivre une expérience complète plutôt que de passer une simple nuit. …

L’affiliation peut se relever être un levier digital intéressant dans la collecte et recherche de données pour améliorer l’ensemble de la stratégie de marketing digitale d’une entreprise. En effet, de nombreux Indicateurs Clés de Performance (ICP ou KPI) peuvent et doivent être utilisés pour améliorer son site internet, sa transformation (le fait de transformer un simple internaute en client) ou encore son image de marque. Le double enjeu de …

Malgré le boom des services de réservation en ligne, le taux de rebond sur les différents sites de voyage ne cesse d’évoluer. Aujourd’hui élevé à 91%, ce chiffre nous démontre que la notoriété de la marque permet d’attirer les consommateurs sur la plateforme mais aussi qu’elle n’est plus le critère déterminant qui les incite à passer à l’achat. Dorénavant, un nouveau facteur est à prendre en compte : L’UX …

Crédits : pixabay.com Le monde de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée fascine. Désormais accessible au grand public la première application de ces technologies qui nous vient à l’esprit est le gaming. Mais aujourd’hui presque tous les secteurs d’activités se les sont appropriées : c’est le cas du secteur touristique. Si l’application de ces technologies ne semble pas évidente au premier abord dans ce milieu, les professionnels …

Un « pure player » est un terme anglais, signifiant une entreprise ou une marque qui exerce son activité commerciale uniquement sur Internet et n’ont aucune boutique pour accueillir leurs clients. Amazon en est l’exemple même d’un pure player et c’est souvent cette entreprise qui est prise comme exemple pour définir ce terme. Pour continuer de se démarquer des autres marques de prêt-à-porter possédant des magasins physiques, les pure players doivent continuer de développer …

Le e-commerce a changé les modes d’achat Nous vivons une époque marquée par les évolutions technologiques. Les smartphones, les ordinateurs, les tablettes sont devenus notre mode de communication, d’accès aux informations, d’accès aux divertissements etc. Ces appareils sont devenus aujourd’hui indispensables pour se déplacer, effectuer des achats  et cela depuis qu’il est possible de comparer les prix et les qualités des produits/services, les distances, les avis clients etc. De …

Une nouvelle aire souffle sur la commercialisation : le e-commerce, c’est quoi ?  C’est un terme qui désigne la commercialisation online, la vente et l’achat sur le web. Est-ce que cela remplace les magasins physiques ? C’est ce que nous allons voir ici, l’avenir du commerce que l’on a toujours connu est-il menacé ? Voyons les avantages et inconvénients de ce que représente le nouvel air des sites e-commerce. Autrefois, pas le …

Partie 1 – Les leviers du tourisme durable : Les initiatives proposées Les dernières tendances consommateur ont démontrées que de plus en plus de français renoncent à prendre l’avion pour partir en vacances. L’industrie du tourisme est sujette à de nombreuses problématiques à la fois sanitaires et environnementales liées au développement durable. Face aux nouvelles règles environnementales, aux mutations du marché et à la prise de conscience générale, les …

La montée d’internet a  permis de faciliter la mise en vente des produits contrefaits et à leurs achats. Sur l’année 2018,  l’achat des produits contrefaits constituaient une perte de de vente environ 83 milliards d’euros (source : Cabinet R Strategic Global). En tant que consommateur, le web offre une portée d’opportunité quasi sans fin. Mais lorsqu’il s’agit de dénicher des bonnes affaires, et plus particulièrement avec les marques ayant …

There are three content formats that marketers and influencers can use to talk about a brand or product on social media; namely images, videos or text. Images are the most commonly used format by marketers and influencers as they can easily be uploaded on any social media platform. Instagram and Pinterest are the most popular for photo-sharing. Every second, more than a thousand pictures are uploaded on each platform. …

En France, depuis 2015, la majorité des requêtes sont effectuées depuis un mobile. En une dizaine d’année, devant l’engouement pour ce marché, la device devient le chouchou des marques. A nouveau, le marketing doit se réadapter à la technologie et aux usages mais l’enjeu, lui, reste le même : comment optimiser les ressources de ce support pour en tirer le meilleur retour sur investissement ? Le SEO s’adapte au …

Le brand content (ou contenu de marque en français) est du contenu créé et diffusé par une marque. Il est utilisé dans les stratégies de contenu (soit créer du contenu attractif et le diffuser auprès du grand public) afin de créer un lien direct entre la marque et le consommateur et s’oppose à la publicité par une absence d’argumentaire. Brand content 1 Brand content 2 Lamya GARAH Les sources …

Les marques de prêt-à-porter appliquent le digital différemment les unes des autres. Elles sont classées selon 3 catégories de marques : Les marques de luxe À première vue, tout oppose le luxe et le digital. Le luxe joue sur l’élitisme et la rareté alors que le digital au contraire joue sur l’universalité et la distribution de masse. Le directeur artistique d’une marque de luxe de mode, crée, anticipe, prévoit les …

De nos jours, il est difficile de repérer une industrie qui n’a pas été touchée par l’intelligence artificielle. Des banques à l’agriculture en passant par la vente au détail, tous les domaines ont été radicalement transformés par les merveilles de l’intelligence artificielle. L’industrie du tourisme est un autre secteur qui tire parti des avantages de l’IA. Selon Statista, l’industrie des voyages et du tourisme est l’une des plus grandes …

Aujourd’hui il existe plusieurs outils pour vous aider, vous simplifier le travail avec les données. La bonne nouvelle c’est que beaucoup d’entre elles sont gratuites. Nous pourrions nommer un des premiers dans la queue l’omniprésent Google avec son DataStudio, un outil gratuit jusqu’à une certaine limite de données. Voici plus de joueurs à remarquer : Infogram, Piktochart, DataHero, Rawgraphs, Chart.js… et la liste n’est pas exhaustive. Bien que ces …

L’affiliation, levier digital, très peu renseigné en matière de donnée, reste aujourd’hui un levier incontournable dans l’écosystème digital d’hier et de demain.  D’abord, c’est quoi l’affiliation ? L’affiliation fait partie d’un ensemble de technique du marketing à la performance qui consiste à rémunérer une campagne publicitaire selon les résultats.  Plus précisément, l’affiliation est un système par lequel un site marchand, ou Annonceur, va proposer à un réseau de sites partenaires, …

Devant l’émergence des réseaux sociaux, allant de paire avec l’influence marketing, identifier un influenceur pertinent pour les marques et leurs campagnes publicitaires devient de plus en rude en raison du nombre croissant d’influenceur naissant.L’oeil et l’analyse humaine ne suffisent plus… A une ère où tout est basé sur le gain de temps, sur la rapidité mais surtout sur l’efficacité, l’enjeux est donc de taille pour des annonceurs voulant se procurer …

Le tourisme responsable ou l’avenir de nos vacances, et de notre planète. Fini les balades en mer sur un yacht, plein gaz, sous un soleil de plomb, un verre d’eau à la main. Des journées entières passées sur un transat, les pieds en éventail, sans jamais sortir de son hôtel 6 étoiles, ni aller à la rencontre de la population locale. En bref : (bientot?)fini le tourisme de masse. Aujourd’hui …

Longtemps négligé, le e-commerce est finalement devenu  incontournable pour beaucoup de grandes marques. Il a connu une croissance soutenue au cours des dernières années et cela continuera de croître selon plusieurs études.  Pourquoi opter pour le e-commerce ? Selon la Fevad (fédération du e-commerce et de la vente), 39 transactions ont été réalisées en moyenne au cours de l’année 2018 avec un achat moyen de 2420 €  par consommateur …

Nous le savons le e-commerce, accompagné par l’arrivée du haut débit, a fondamentalement bouleversé nos habitudes de consommation. Tous les secteurs du commerce de détail ont été touchés. Néanmoins un domaine lui résiste ; celui de l’alimentaire. Difficile à conquérir car il s’agit de gérer des denrées périssables, ce marché ultra concurrentiel composé d’acteurs hétérogènes (hypermarché, supermarché, hard-discount, proximité) pesait en 2018 autour de 176 milliards d’euros en France. Amazon en tête, …

De la roue au satellite, les évolutions technologiques ont bercé les civilisations depuis le plus jeune âge de l’humanité. Poussé par le désir de simplifier la vie des hommes dans leur quotidien à l’origine, la technologie a pris un tournant exponentiel depuis les deux derniers centenaires. C’est ce que nous avons appelé le progrès. C’est dans ce contexte qu’à l’heure actuelle, 80% de la population est équipé d’un smartphone …

Episode I. “A new hope” L’ère numérique a transformé nos habitudes de consommation et la vitesse à laquelle cet environnement a évolué a forcé les entreprises à repenser leur stratégie afin de répondre aux nouvelles composantes et attentes du marché .  Le marketing traditionnel ne s’appliquant plus à ces nouveaux usages, le marketing “digital” est né et de nouveaux métiers sont apparus afin de tirer profit des nouveaux outils …

Devenir Instagrammable C’est le maître-mot dans les stratégies marketing des points de vente ! À l’heure ou le commerce en ligne prend le pas sur le commerce physique, il est vital pour les détaillants de trouver le bon équilibre entre le online et le offline.Les magasins repensent leurs espaces, leurs vitrines, leur agencement pour favoriser la viralité. C’est le meilleur moyen d’inciter les jeunes clients à sortir du schéma « e-shopping …

 L’innovation, ou, la recherche constante de l’amélioration de l’existant, est un incontournable dans nos économies de marché ultra concurrentiel tant en développement produit qu’en stratégies de communication. La transformation digitale des entreprises, notamment dans le secteur du luxe, n’y a pas échappée et a permis aux marques d’adapter leurs stratégies en fonction de leurs audiences, parfois de façon non conventionnelle. L’humour à la Chanel Chanel est un bon exemple …

Qu’est-ce que la e-réputation ?  La e-réputation est la réputation sur internet d’une entreprise, d’une marque ou d’un produit. Elle va refléter l’image ou l’opinion des consommateurs de cette entité. La e-réputation concerne tous les secteurs, et en particulier le secteur du tourisme. En moyenne, 74% des consommateurs se renseignent sur Google et 64% consultent les avis d’autres utilisateurs avant de procéder à l’achat. L’e-tourisme ne déroge pas à …

Parmi les différentes plateformes et solutions qu’il détient, Messenger semble en ce moment faire l’objet d’une attention particulière de la part de Facebook : en effet, deux nouvelles impliquant la solution de chat en ligne sont dernièrement tombées quasiment coup sur coup. Premièrement, le groupe aurait recours en interne à l’écoute active de conversations privées tenues par ses utilisateurs, et ce dans le but d’améliorer ses services et fonctionnalités techniques. Messenger …

A l’heure de notre économie de marché actuelle, c’est un poncif bien connu et largement rebattu : lorsqu’un service est gratuit, le produit c’est vous. Forcés de revoir leurs Business Models pour aller dans le sens d’un consommateur de plus en plus omnipotent, informé, convoité et courtisé par les concurrents, nombreuses sont les entreprises à avoir fait le pari de lui proposer des biens ou services gratuits, dans l’espoir d’en …

Cet article est une grosse introduction sur le digital et le prêt-à-porter masculin et apportera les principaux éléments des articles à venir sur ce sujet. Ainsi, le thème général des articles à venir se portera sur le sujet suivant : l’influence du digital dans le secteur du prêt-à-porter masculin. Il s’agira de mettre en évidence tout au long de ces articles le changement des habitudes de consommation des hommes issus …

Depuis l’avènement de la technologie et des médias sociaux, le parcours du voyageur est devenu très différent de ce qu’il était. Ceux qui voyagent ne comptent plus sur des guides rédigés par des “experts” avec des informations obsolètes ou même des cartes papier pour naviguer vers leur prochaine destination. Au lieu de cela, les voyageurs ont désormais le privilège d’avoir un accès instantané aux informations sur le Web sous …

Les Millennials et la génération Z sont à l’origine en grande partie des changements, amenant de nouveaux modes de consommation, habitudes et goûts. D’ici 2025, les millenials représenteront 45% des clients du luxe (étude Bain&Company). Les points de contact entre les marques et les clients se multiplient dans le monde réel comme virtuel. Pour garder cette génération aussi captive et fidèle aux marques de luxe qu’elle peut l’être à …

Visualisation: La Présentation des Données Dans ce blog nous avons déjà parlé de l’importance des données dans la prise de décisions et comment les outils modernes facilitent l’accès, la consolidation et l’analyse des données. Mais extraire le sens à partir d’une quantité toujours croissante de données reste une tâche qui demande du temps et des efforts pour nettoyer, organiser et finalement présenter les informations d’une manière claire, concise et …

Afin d’améliorer la relation client, de nombreuses technologies se sont développées afin que les marques entrent en contact direct avec les clients via des applications de messagerie instantanée, d’assistance vocale ou encore des chatbots. En effet, de nos jours, la majorité des consommateurs utilisent leurs smartphones afin de communiquer via les messageries de type SMS… et cela crée de la complicité avec les usagers. De plus en plus de …

En webmarketing, la “device” est l’appareil utilisé par une personne pour effectuer un comportement (consulter un site interent, se logger sur une app, vérifier ses e-mails, etc…). Il existe trois types de devices sur le marché : desktop, tablet, smartphones. Ces trois devices sont intégrées dans la plupart des outils d’analyse de trafic site centric, comme Google Analytics, AT Internet… Avant le début des années 2000, les users passaient …

En faisant quelques recherches sur la presse et sa transformation inévitable avec l’arrivée du digital, les questions sont nombreuses et les réponses ne semblent pas être les plus optimistes. De la presse quotidienne aux webzines, il est temps de faire le point sur cette longue relation qu’entretient la presse avec le digital. Focus. La presse a été indéniablement révolutionnée par le numérique. Qu’elle soit quotidienne, régionale, magazine au print …

Le marketing d’influence est par définition une stratégie de communication qui permet à une marque de diffuser de l’information par le biais de personnes influentes sur le web et/ou sur les réseaux sociaux. Autrement dit cela correspond au fait de faire usage de la notoriété d’un influenceur afin de faire la promotion d’un produit ou d’un service à sa communauté. Cette nouvelle forme de marketing a littéralement bousculé les …

Le terme de notification push ou push notification désigne un message d’alerte envoyé à l’utilisateur d’un smartphone par le biais d’une application mobile installée sur son téléphone. Les notifications Push, sont aujourd’hui utilisées par la plupart des applications mobiles. C’est un bon moyen pour faire venir le mobinaute sur l’application, le fidéliser et générer de l’engagement chez l’utilisateur. Elles permettent d’augmenter de 24% le taux de conversion. De plus, …

Dans un précédent article, nous avions abordé la question du recours à l’intelligence artificielle en matière de publicité digitale, par le biais du Search Engine Advertising. Le constat actuel est que l’IA est de plus en plus intégrée aux solutions informatiques mises à disposition par les mastodontes du secteur, parmi lesquels Google arrive en 1ère position. Nous avons également vu que lorsqu’il est question de SEA, l’IA tend à …

Les facteurs clés de succès pour une transformation du marché de la recherche vocale Les enjeux et les objectifs des assistants vocaux L’objectif des assistants vocaux est d’accompagner les utilisateurs dans toutes les tâches quotidiennes et ainsi devenir omniprésents même à l’intérieur des entreprises. En effet, d’après Jean-Philippe Desbiolles, vice-président Cognitive Solution au sein de l’activité Watson d’IBM “Tout passera bientôt par le vocal. Il va devenir possible de …

D’après Google, les nouvelles recherches représenteraient 15% à 20%* des requêtes.Et comme vous l’avez probablement deviné, 90%* correspondent à des recherches vocales. Bien que l’essor de la recherche vocale soit pour l’heure plus favorable au SEO, il n’en demeure pas moins que le SEA y sera fortement impacté.En effet, au fur et à mesure que la recherche vocale gagne du terrain, les stratégies SEA ont tout intérêt de suivre …

Le géant de l’hôtellerie a décidé de pendre un virage vers la transformation digitale pour améliorer son expérience client mais aussi et surtout pour booster le chiffre d’affaire de façon considérable. La nouvelle stratégie digitale est planifiée sur 5 ans avec un investissement de 225 millions d’euros. Elle a été annoncée en Octobre 2017 avec le lancement de l’offre Welcome qui permet d’effectuer son check-in et check-out en ligne. …

La gestion de la relation client a été toujours au centre de la performance des entreprises. En effet, comme on l’a dit précédemment dans ce blog, il ne suffit pas d’avoir un bon produit, il faut aussi savoir communiquer et surtout rendre simple le parcours d’achat du consommateur. Pour gérer des relations clients, les entreprises utilisent des systèmes CRM (Customer Relationhip Management) qui à la base servent à organiser les informations …

Le monde du Search est façonné en deux parties bien distinctes : le référencement gratuit, aussi appelé SEO (Search Engine Optimiszation), et le référencement payant, que désigne le SEA (Search Engine Advertising). Derrière ces acronymes, à la fois très proches et très différents, se dissimulent des stratégies, des modes de pensées, des compétences et des connaissances propres à chacun. Approche court-termiste ou travail de longue haleine, investissements onéreux contre faibles …

Facebook va-t-il lancer une plateforme programmatique dédiée au marketing d’influence? Plus de 65 milliards de dollars seront consacrés à la publicité programmatique par affichage numérique d’ici 2020. (eMarketer) Les données démographiques suggèrent que le marketing d’influence deviendra encore plus pertinent dans un avenir proche. Le groupe démographique de la génération Z est plus globalisé, davantage axé sur l’individualité et suscite de plus grandes attentes, ce qui fait des millenials, …

La télévision est un média puissant et performant qui est encore loin d’avoir pleinement développer son potentiel. Quelles sont les nouvelles possibilités pour l’annonceur sur ce levier de communication ? L’une d’elle est la publicité TV segmentée. QU’EST LA PUBLICITÉ TV SEGMENTÉE On parle aussi de publicité adressée, il s’agit de la diffusion d’un message personnalisé à une audience en fonction de certains critères  Aujourd’hui, en France, un spot publicitaire …

Sources : https://gblogs.cisco.com/fr/datacenter/17154/ https://www.iswissweb.com/single-post/2018/05/14/20-statistiques-qui-prouvent-que-la-vid%C3%A9o-est-indispensable- https://www.marketing-professionnel.fr/tribune-libre/pourquoi-integrer-video-strategie-contenus-digital-online

Depuis le mois de mai, le petit monde des assistants vocaux retient son souffle : selon les conclusions d’un rapport de l’UNESCO, les technologies vocales, souvent incarnées par voix féminine, renforceraient les « stéréotypes sexistes » : https://www.lemonde.fr/pixels/article/2019/05/22/les-assistants-vocaux-renforcent-les-stereotypes-sexistes-selon-un-rapport-de-l-onu_5465684_4408996.html . En ligne de mire, Google et Amazon, dont les enceintes vocales sont équipées des voix féminines respectivement incarnées « Google Assistant » et « Alexa ». Si les ingénieurs se dédouanent en invoquant des travaux de recherches qui démontrent …

Le Big Data et L’IA c’est quoi au juste ? Définition du Big Data La première question que l’on doit se poser c’est pourquoi ? Pourquoi parle-t-on aujourd’hui de Big Data ? La première réponse c’est parce qu’aujourd’hui nous le pouvons. Oui nous pouvons en parler, en discuter et même tenter de donner une explication à ces concepts là. La première raison c’est que nous avons enfin la capacité …

Une Histoire de Révolutions…  Pour rappel, nous avons connu la 1ère révolution industrielle en 1976 avec la création de la machine à vapeur qui permettra par la suite la création du chemin de fer qui elle même facilitera la mobilité des Hommes. Le couplage entre la machine à vapeur avec l’imprimerie favorisera la communication avec l’avènement de la presse sur fond de démocratie mais surtout le partage de masse …

Une histoire de révolutions … mais cette fois-ci technologique. En vous écrivant ces mots notre intention est de loin d’essayer de vous convaincre sur les enjeux business et l’impact lié au Big Data, à l’intelligence artificielle, aux technologies numériques, à la transformation digitale et économique que nous vivons actuellement. Car, il nous semble que si vous êtes en train de lire cet article sur ce blog précis, c’est que vous …

Après le secteur de la mode et de la beauté c’est au tour du tourisme d’intégrer les influenceurs dans leur stratégie de communication. En 2013 une agence de voyage a réuni 13 blogueurs voyage pendant 1 semaine pour leur faire découvrir ses services. Les résultats escomptés ont été plus que satisfaisants pour la visibilité de l’agence : une portée de 800 000 fans sur Facebook, 964 photos et 54 articles publiés …

Le branding : qu’est-ce que c’est ? Lorsque l’on parle de branding, on fait le plus souvent référence à ce qui constitue l’ADN de la marque, les éléments fondamentaux que celle-ci, dans l’imaginaire du consommateur/utilisateur/etc. n’est pas interchangeable avec une autre. Il s’agit du positionnement de la marque. Celui-ci est constitué par de nombreux facteurs : ses valeurs, sa promesse, son langage, et bien sûr son identité visuelle (logo, …

S’il est un sujet dans le domaine de la technologie du numérique qui fait couler beaucoup d’encre tant il suscite d’interrogations, de fantasmes voire de craintes, c’est bien l’Intelligence Artificielle. Annoncée comme une véritable révolution, elle porte avec elle la promesse de bouleverser en profondeur les sociétés humaines à une échelle plantétaire, tant sur les plans économique et industriel, que géopolitiques et sociaux. Pourtant, l’IA reste entourée de mystères …

Bien sûr, si les E-commerçants investissent dans une variété de leviers d’acquisition de trafic, ce n’est pas pour visiter leur site et en ressortir sans aucune action. En effet, pour chaque E-commerçant, l’ensemble de ses actions de création de trafic s’inscrit dans l’optique d’attirer des internautes qui vont témoigner de l’intérêt de son site, c’est-à-dire qui vont réaliser une conversion. Qu’est-ce que nous entendons par conversion ? On entend par …

Taste of Paris est devenu en l’espace de quelques années LE salon incontournable pour tous les amateurs de gastronomie et pour les chefs qui veulent se faire une place parmi les noms les plus en vogue du moment. Festival international, Taste a déjà investi 22 autres villes partout dans le monde, pour y faire rayonner les métiers de bouche. La France, connue pour son excellence dans ce domaine, ne …

As we have been publishing for the past 5 blogs, emotions influence consumer behavior and decision making. Brands know that. They are willing to spend money on market research to understand how consumers engage with their brand content. In this blog, we take a look at 3 companies that are already working on systems that read our feelings and reactions. This includes Affectiva, an emotion measurement technology company, Hotjar, …

Les réseaux sociaux sont devenus le meilleur moyen d’atteindre les clients. Cependant, maintenant, beaucoup préfèrent les contenus dynamiques (vidéos) aux contenus statiques (photos). En fait, 82% des personnes préfèrent surtout voir une vidéo en direct, ce qui n’est pas surprenant, sachant que les comptes de diffusion de vidéos représentent plus de deux tiers du trafic internet et devrait même atteindre 82% en 2020. Les vidéos sont donc le meilleur …

Beaucoup d’entreprises aimeraient devenir les prochains Amazon, Facebook, Airbnb, Uber, Alibaba….. Chacune de ses entreprises prospère dans son domaine bien distinct et il serait ambitieux de donner une recette unique de leur succès. Cependant, il est possible de cerner une chose fondamentale en commun : le business model. Le model économique qui se base sur la technologie et plus concrètement, c’est le fait qu’elles sont des plateformes qui relient …

À l’heure actuelle, 20 % de toutes les recherches mobiles sont effectuées par la voix. La reconnaissance vocale et l’IA au service de l’expérience utilisateurLa multiplication rapide des capacités d’interaction vocale dans nos écosystèmes numériques individuels soulève des questions critiques pour tout concepteur dont le travail joue un rôle dans l’expérience client.L’expérience utilisateur doit être totalement repensée car il s’agit ici d’un nouveau canal marketing avec son propre contexte et …

Dernièrement on parlait d’influenceur faisant du placement de produit. En 2017, 75 % des internautes français ont déjà acheté un produit après le post d’un influenceur mais concrètement, pourquoi suivrait-on un influenceur ? Et pourquoi lui ferait-on confiance ? Aux Etats-Unis on décrit l’influenceur comme quelqu’un d’apprécier des consommateursEn Europe on décrit l’influenceur comme quelqu’un étant payé par une marque Un influenceur social est une personne qui a démontré …

Le secteur du voyage est l’un des premiers à s’être développé avec l’essor du e-commerce. En 2013, on comptait 10% du commerce de détail sur internet contre 46% pour le secteur du transport aérien. Quel enjeu pour les compagnies aériennes ? L’enjeu de la digitalisation est un enjeu majeur. On note que 77% des français réservent leur voyage en ligne. Le volume des réservations en ligne devrait maintenir sa …

Afin de maîtriser l’univers du Search organique tel qu’il est aujourd’hui, il est nécessaire de bien garder en tête qu’il s’agit d’un environnement fragmenté et remis en question en permanence. Il existe une multitude de plateformes, de « hubs » sur lesquelles les internautes peuvent effectuer une requête : moteurs de recherche généralistes, moteurs de recherche internes aux sites web, moteurs de recherches spécialisés, réseaux sociaux, places de marchés… L’internaute se plait …

Pour qu’une campagne publicitaire devienne virale, les équipes marketing doivent déborder d’imagination et faire en sorte de constamment se renouveler afin d’inciter les jeunes à aller voir l’œuvre. La clef d’une bonne campagne cinéma réside dans l’innovation de cette dernière et dans la combinaison des différents leviers qu’offre le digital. La masse média qu’offre les réseaux sociaux afin de toucher une audience large ne semble pas suffire ; affiner son …

Depuis quelques années, on le pressentait et on y est. En 2018, le digital (au global) a officiellement dépassé la TV en terme de dépense média avec 1,45 milliard d’euros d’investissements sur l’année (+20% de croissance). En détail, le display programmatique enregistre une croissance de 67% par rapport à 2017. Cette hausse offre évidemment de nombreuses possibilités, mais l’extension des risques et limites en devient tout aussi probable. Dans …

L’industrie de la santé et du bien-être a augmenté de 10,6% entre 2015 et 2018 pour atteindre 3,72 milliards de dollars. L’évolution de cette industrie n’est pas prête à montrer des signes de ralentissement dans les années à venir. Parmi les principaux facteurs qui contribuent à sa pleine expansion, un intérêt toujours grandissant de la part des consommateurs aux produits qui peuvent maintenir et améliorer leur santé en particulier …

L’efficacité publicitaire des médias 9 Français sur 10 jugent les media « utiles » dans leur expérience d’achat. L’efficacité des médias repose aujourd’hui sur trois piliers : Le ciblage via la dataLe contexte d’insertionle choix du support Le ciblage data Concernant le ciblage data, une étude économétrique réalisée par Kantar Worldpanel pour TF1 Publicité et FranceTV Publicité confirme la performance des campagnes s’appuyant sur un ciblage data (données comportementales) plutôt …

L’ETAT DU MARKETING D’INFLUENCE EN FRANCE  Il a été constaté au cours de ces dernières années que le marketing d’influence avait un réel impact sur les consommateurs du luxe en France. De plus en plus de marques font appel à des influenceurs en ayant pour différents objectifs : • le placement de produit• un ciblage plus approprié• une diversification dans la prise de parole• une meilleure crédibilité auprès de leurs audiences• une transparence Selon une récente …

Le podcast est dans toutes les bouches : « tu as écouté ce dernier podcast d’une telle ? ». Consommer de l’audio en ligne est un phénomène ancien. Pourtant, le podcast a mis du temps à se faire une place dans nos habitudes quotidiennes. Mais face aux possibilités offertes par ce type de contenu, les auditeurs sont toujours plus nombreux et friands de podcasts éducatifs ou divertissants. L’audio revient en force au point …

Même s’il est facile de connaître le nombre de visiteurs ou de visites, il n’est pas évident de comprendre les raisons qui motivent un internaute à visiter un site. Ainsi, pour prolonger les travaux qui sont menés pour définir le trafic d’un site marchand, Pierre VOLLE, Henry ISAAC et Ahmed Anis CHARFI vont plus loin en distinguant quatre types de visites (trafic) : expérientielle, expéditive, exploratoire et évaluative.  LES TYPES …

L’inbound marketing est apparu suite à un constat simple : un marketing intrusif et abondant de moins en moins opérant et freiné des quatre fers par les internautes. La raison à cela ? La surabondance de médias qui surchargent le consommateur d’informations marketing qui pour la plupart ne l’intéressent pas : on parle aujourd’hui d’infobésité. Mais encore ? Les consommateurs se sont accoutumés aux publicités. Ils sont aujourd’hui de …

Après avoir établit les premiers éléments de votre stratégie de branding et obtenu une idée du panorama global des leviers digitaux qui peuvent être utiles à votre business, il vous faut passer à l’acte. Le site web est normalement le premier pas vers le déploiement de la stratégie digitale. Pour gérer la création d’un site web qui soit cohérent et surtout efficace, il vous faut d’abord bien connaître votre …

Aujourd’hui, les requêtes des utilisateurs évoluent. Initialement saisies directement par écrit, elles deviennent vocales. Elles peuvent être faites directement via les smartphones ou alors grâce à des gadgets tels que Google Home ou Alexa par exemple qui proposent à l’utilisateur une réponse instantanée de vive voix. Ces recherches vocales peuvent également être effectuées directement depuis un ordinateur même si elles sont bien plus limitées pour le moment. La structure …

Comme nous avons pu le voir dans le précédent article, les consommateurs sont de plus en plus friands de technologies et veulent tout instantanément. Ils cherchent à la fois un gain de temps et un accès à un large choix de produits. Le commerce électronique est donc énormément sollicité pas les internautes. Néanmoins, il représente plusieurs points négatifs. Absence de perception du produit En effet, bien qu’acheter un produit …

Les grands acteurs du digital deviennent de plus en plus exigeants au fil du temps vis-à-vis des marques utilisant leurs services. En parallèle, l’intelligence artificielle continue à se développer toujours davantage dans toujours plus de domaines d’activité. Ainsi, les différents acteurs de chaque marché introduisent de plus en plus l’IA dans leurs outils afin d’automatiser leurs mécanismes et ainsi faciliter la vie de leurs clients qu’ils soient B2C ou …

Dans toute activité, pour tout secteur, un investissement doit être mesuré. Cette évidence peut parfois mener à des actions et des réflexions discutables dans la course effrénée du retour sur investissement, plus communément appelé ROI. Oui, car lorsqu’on investit, on attend avant tout un niveau de rentabilité tolérable pour valider la pertinence de cet investissement. En display, le ROI devient d’autant plus controversé car ce levier est rarement reconnu …

LA DIFFICULTÉ DE GÉRER LES REQUÊTES Manque de précision et mauvaise interprétation La reconnaissance vocale implique une marge d’erreurs car les différents programmes de la VRS (Voice Recording System) ont divers degrés d’exactitude. En effet, c’est un programme progressif qui apprend avec les erreurs et s’améliore avec le temps. Selon Nicolas Pinoteau, Lead Global Partnership Products chez Deezer, 30% des requêtes n’aboutissent pas car Alexa ne les reconnaît pas …

Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs mensuels à travers le monde, Instagram ne cesse de progresser et conserve largement sa place dans le top 3 des réseaux sociaux préférés des Français. Les marques ont compris qu’une présence sur Instagram, combinée à d’autres réseaux sociaux, était plus que primordiale pour développer leurs activités. De nombreux secteurs voient Instagram comme étant LA plateforme sur laquelle il convient d’être présents : la mode, …

Qu’est-ce que le Marketing d’influence ? Le marketing d’influence ou « influence marketing », défini l’ensemble des pratiques qui visent à utiliser le potentiel de recommandation des leaders d’opinions pour vendre un produit ou un service. Appelés influenceurs, (le plus souvent au sens d’influenceurs digitaux), on peut trouver ces « leaders » sur l’ensemble des différentes plateformes sociales : Ils sont bloggeurs, Instagrameurs, Youtubeurs, etc. Chaque influenceur possède ses thématiques spécifiques (beauté, food, sport, …

Malgré le boom du nombre de voyageurs depuis ces 10 dernières années, la quantité de l’offre dans le secteur touristique évolue également. Cette évolution constante ne permet pas à toutes les agences de prospérer dans ce milieu. Pour survivre face à une concurrence accrue, la plupart des agences utilisent la stratégie de différenciation par les prix en s’alignant sur celui du marché. Ils tentent ainsi de diminuer le prix …

Les GAFA dans le collimateur de l’UE après des précédents d’interférences électorales Du 23 au 26 mai auront lieu les élections européennes : 500 millions de citoyens européens seront appelés à se rendre aux urnes pour élire les quelques 705 députés du Parlement européen. Alors que Google, Facebook et Twitter avaient été facilitateurs des interférences russes dans les élections présidentielles américaines de 2016, la Commission européenne a mis la …

Le commerce électronique continue à bénéficier d’une croissance supérieure à celle du commerce classique et représente un marché de 2.8 trillion dollars en 2018 avec une estimation d’atteindre 4.8 trillion à l’horizon 2021 selon le site Statista qui regroupe des études de plusieurs sources. De ce fait, l’optimisation des sites marchands s’est imposé comme un des leviers importants de pérennisation et de croissance autant pour les acteurs classiques que …

Les Maisons de Luxe seraient-elle en retard dans leurs solutions digitales ? C’est en tout cas ce qu’affirme The Luxury omnichannel dilemna, la dernière étude du cabinet d’audit PwC. Strategy&, entité spécialisée en conseil stratégique au sein de PwC, a décrypté la maturité digitale de 104 Maisons de Luxe représentatives tant dans la variété de leurs segments de marché – aspirationnel, super premium, ultra luxe – que dans les catégories de produits …

Sources: Offremedia, La réclame, L’ADN, Stratégies

Après avoir constaté que le parcours d’achat d’un cinéphile pouvait être des plus imprévisibles (lien article) une autre ombre vient s’ajouter au tableau. Avec la montée en puissance des plateformes de streaming il serait justifier de croire que de moins en moins de personne se déplace en salle. En effet, lorsque l’on voit la place qu’a pu prendre Netflix sur le marché du streaming en l’espace de quelques années …

Tui est une société de voyage et de tourisme multinationale. C’est le plus grand groupe de tourisme du monde et le premier voyagiste français. Mais Tui reste méconnu en France avec un taux de notoriété à 7% comparé à ses concurrents comme le club Med qui a un taux à 17%. C’est pourquoi, le N°1 mondial du voyage a décidé d’opter pour une stratégie digitale offensive ayant pour objectif …

Emotions help us to understand, learn and connect to the world around us. They help us stay connected to objects on three levels: visceral, behavioral and reflective levels. To make a good design, the designer must create responses to all these 3 levels, in order provide a desired experience, be it positive or negative emotion, depending on the context. For example, a UX designer for a horror-themed game will …

Décidément, ce début d’année 2019 est riche en annonces phares côté Google. Non content d’annoncer le lancement de phases de test pour la livraison de produits par drone dans quelques villes des Etats-Unis, le géant numérique de Mountain View s’essaye également à la diffusion d’annonces publicitaires dans les résultats de son assistant vocal Google Home. S’il faut bien évidemment attendre les résultats de ce test pour savoir s’ils sont …

Pourquoi Pinterest est différent des autres plateformes de réseaux social ? Depuis novembre 2018 , Pinterest a lancé Pinterest Ads en France. Au premier abord, Pinterest semble être un site de blogging spécialisé dans le bien être, le DIY, la décoration et la cuisine. En fait, il couvre aussi des catégories comme, la mode, le voyage, le divertissement, la finance et les technologies. Il a le potentiel de concurrencer les grand …

En l’espace d’un an (selon We Are social & Hootsuite pour le mois d’Avril 2019) : augmentation des usagers mobiles de 130 millions (+2,6%)les internautes sont 350 millions de plus (+8,6%)les utilisateurs de médias sociaux sur mobile sont 342 millions supplémentaires (+11%) Le marketing d’influence a pris de l’ampleur, les marques, pour ne pas mourir, essaient sans cesse de se renouveler pour toucher un public jeune, dont la consommation …

La santé et le bien-être sont devenus un mouvement global au cours de ces dernières décennies en particulier avec les Millennials qui sont en constante recherche d’inspiration afin de vivre une vie saine le plus longtemps possible. Toutes les marques, parmi lesquelles les marques de nourriture et de fitness en passant par les marques de voyage et de produits de beauté tentent sans cesse de se réinventer et de …

Les différentes intentions de requêtes Derrière chaque requête d’un internaute se dissimule une intention, consciente ou pas. Cette intention de requête répond à un désir, au sens marketing du terme. Il existe plusieurs types d’intentions de requêtes répondant aux désirs d’un internaute. Présentée sous forme de question, de comparaison, accompagnée du mot d’ordre achat… Comment décortiquer la requête pour comprendre le sens profond qui se cache derrière, et déceler …

Connaître les préférences du shopper, devancer ses attentes et lui proposer l’offre la plus personnalisée, mais aussi accroître l’efficacité du distributeur et simplifier la vie du vendeur pour créer des relations plus humaines : les bienfaits de l’intelligence artificielle dans le retail. DES CONSOMMATEURS PRIS AU JEU Faire ses courses ne sera jamais plus comme avant. L’intelligence artificielle est en train de révolutionner la planète retail. Les publicités que …

Les assistants vocaux actuels seraient-ils une bulle spéculative ? Alors qu’Amazon pense déjà à donner un corps à son assistant vocal Alexa (source : http://www.fredzone.org/amazon-veut-offrir-un-corps-a-son-assistant-vocal-alexa-009), les modèles actuels semblent être en souffrance. En dépit des améliorations des fonctionnalités générées par le développement grandissant du nombre de « skills », la percée technologique tarde à venir. Une étude récente réalisée par reichelt elektronik / OnePoll (source : https://www.e-marketing.fr/Thematique/cross-canal-1094/Breves/Google-Home-assistant-vocal-prefere-Fran-ais-338315.htm) a mené l’enquête auprès de Français équipés …

Aujourd’hui, nous voyons de plus en plus de nouvelles technologies émerger autour de l’intelligence artificielle. En effet, l’IA est devenu un enjeu majeur dans l’ensemble des secteurs d’activités, aussi bien en terme concurrentiel mais également toujours dans le but de faciliter la vie des consommateurs. Les acteurs sur le marché De plus en plus exploité, et encore davantage dans les années à venir, l’intelligence artificielle est actuellement investit dans …

Bonjour à tous, je vous propose dans cet article d’échanger ensemble sur nos habitudes de shopping.  Sont-elles en pleines mutation ? et qu’attendons-nous de nos magasins préférés ?Aujourd’hui, on parle en mode « phygitale » notamment parce que le nombre de points de contact entre les marques et les consommateurs ne cesse de croître, si bien que les canaux fusionnent. Les shoppers de plus en plus biberonnés à la …

Nous avons plusieurs possibilités de leviers digitaux possibles à mettre en place lorsque nous réfléchissons au déploiement de la stratégie digitale. Le premier levier que nous avons présenté était le site web, qui, vis-à-vis de la stratégie, est normalement pensé comme base, comme point de départ de tout ce qui va être déployé après. Nous avons aussi évoqué le besoin de savoir gérer le déploiement des différents leviers avec …

2/2 : Ouvrir les portes de la vie politique Nous l’avons vu dans la première partie de cet article, les politiques sont de plus en plus nombreux et nombreuses à investir Instagram pour s’adresser à de jeunes électeurs potentiels. En effet, Instagram est un média fortement affinitaire, où les millenials sont en majorité. De plus, le réseau social permet, plus que les autres, de montrer l’humain derrière la personnalité …

Grâce à l’intelligence artificielle, les plateformes vocales permettent une interaction personnalisée entre les clients et les marques. L’IMPACT POUR LE RÉFÉRENCEMENT DES MARQUESLa recherche vocale : une tendance qui prend de l’ampleur La recherche vocale devient incontournable dans la stratégie de communication et de visibilité des marques. En effet, les marques doivent revoir leur stratégie média face aux évolutions et changements de comportement des consommateurs. L’utilisation de la recherche …

Dans le référentiel commun, la publicité en ligne – display – symbolise (à tort) l’ensemble du programmatique. Le display s’inscrit dans un marché complexe et en mutation permanente depuis son émergence au début des années 2000. Initialement cantonné à des espaces statiques, il évolue aujourd’hui vers de nouveaux formats qui se veulent attractifs et qualitatifs pour l’utilisateur. Pourtant, depuis quelques années, ce format de publicité est souvent critiqué et …

Vocal Search & SEA Dans ce petit monde qu’est la publicité digitale, la recherche vocale fait actuellement grand bruit. S’appuyant notamment sur les fameux Assistants Vocaux (entendez par-là Siri, Alexa, Cortana, ou encore Google Assistant) qui ne sont en réalité que la déclinaison vocale de leurs aînés les assistants personnels, leur vocation première est de faire gagner du temps à l’utilisateur en le délestant du fardeau de tapper lui-même sa …

Quelles sont les grandes tendances de la création publicitaire pour cette année ? Quelle sera la dernière innovation technologique ? L’année 2019 risque d’être encore prometteuse et créative ! Bonne nouvelle, la publicité sera éco-responsable ! En 2019, les marques vont continuer à tendre vers une communication responsable. L’une des tendances fortes de cette année en termes de création publicitaire sera celle “relative à la manière de fabriquer les campagnes », avance Perrine Lizé, …

Airbnb est avant tout une plateforme mondiale qui fonctionne en réseaux.  La mise en relation est au centre du business model. C’est l’économie collaborative, autrement dit un modèle économique basé sur l’échange et le partage entre particuliers. En effet, Airbnb est une plateforme de mise en relation entre propriétaires de logements et voyageurs du monde entier. Son concept rassemble à la fois le secteur touristique, l’échange humain et culturel …

Aujourd’hui un événement de marque, type lancement d’un nouveau produit, ne se fait plus sans inviter ces nouveaux leaders d’opinions, les Influenceurs. Les marques de luxe l’ont bien compris et l’ont intégré à leur stratégie de communication. L’exposition médiatique à travers différents réseaux sociaux, augmente la notoriété des marques et suscite un intérêt majeur sur les différentes cibles visées. Les marques utilisent de plus en plus l’événementiel pour collaborer …

Plus de 53 millions de Français se sont connectés chaque mois sur Internet en 2018 (source : Médiamétrie). Ils y passent en moyenne 4h38 par jour (Hootsuite et We Are Social). Et lorsqu’ils surfent, les Français concentrent leur temps sur les réseaux sociaux. Ces données augmentent lorsqu’on parle des 15-24 ans qui consacrent plus 1/3 de leur temps passé sur Internet. Et ce sont plus de 30 millions d’internautes …

Le parcours d’achat d’un cinéphile se révèle être des plus imprévisible. En effet, le visionnage d’un film peut aussi bien être l’aboutissement d’une idée mûrement réfléchis, une sortie entre amis que la réponse à une pulsion, auquel cas la décision se fait dans l’urgence. L’accès en continue des réseaux sociaux offre de nouvelles opportunités dans la découverte de film, dans l’interaction que l’utilisateur peut avoir avec une campagne marketing, …

Google, Amazon, Facebook and Apple (GAFA) are acquiring marketing tech startups or researching new ideas in order to boost their AI capabilities and to expand their market presence in this burgeoning sector. Let us see how they study, use and integrate this to qualify and interact with their customers. Google Google started to use emotional advertising during Super Bowl in 2012 to engage consumers to not only useful tools …

Food et vidéo, voici deux mots clés qui ont le pouvoir d’animer les foules sur les réseaux sociaux. Associez-les et vous avez trouvé la recette pour maximiser vos vues en satisfaisant votre communauté et donc l’algorithme Facebook. Ce combo gagnant s’est déjà illustré sur des chaines vidéos à succès comme chef Chefclub ou encore Tasty, laissant entrevoir les opportunités à saisir pour le monde de la cuisine. Certains chefs …

La mentalité des consommateurs a changé ces dernières années avec l’évolution de réseaux sociaux. Nous avons une vie de plus en plus digitale, nous consommons des médias plus personnalisés. Le marketing au travers des influenceurs est devenue une stratégie indispensable pour les marques. Instagram est aujourd’hui devenue la première plateforme de contenu des influenceurs, dépassant Youtube qui en était l’incubateur. Selon une enquête récente faite par Rakuten marketing en …

Qu’est ce que le transmédia? Le transmédia articule un univers narratif original sur différents médias. Cet univers est diffusé sur différents supports (TV, Internet, smartphones, radio, édition, tablette, street art, etc.) qui apportent, grâce à leur spécificité d’usage et leur capacité technologique, un regard complémentaire sur l’univers et l’histoire. Le transmédia va au delà du crossmédia ou plurimédia dans la mesure où il ne s’agit pas de décliner un …

L’e-tourisme, deuxième secteur du e-commerce en France est un marché en constante évolution qui se démocratise depuis plusieurs années. En 2018 la France compte près de 37,4 millions de consommateurs sur Internet.  12 millions d’internautes utilisent leur mobile (smartphone ou tablette) pour acheter en ligne.   Profil des acheteurs en ligne 2018 : Extrait infographie LK Conseil    Tourisme, secteur clé de l’économie Française  Depuis plusieurs années, les professionnels du tourisme utilisent le …

Avec l’essor des assistants vocaux de plus en plus sophistiqués, la recherche vocale gagne du terrain chaque année au niveau mondial et s’annonce être le futur de la recherche sur le web.Bien que la France, et plus globalement l’Europe, ne soit pas pour le moment très familier avec la recherche vocale, en Asie et dans les pays du golf où le mobile prime, elle est très utilisée.Pour le marketing …

Aujourd’hui, nous voyons de plus en plus de nouvelles technologies émerger autour de l’intelligence artificielle. En effet, l’IA est devenu un enjeu majeur dans l’ensemble des secteurs d’activités, aussi bien en terme concurrentiel mais également toujours dans le but de faciliter la vie des consommateurs. Music by Artificial Intelligence Aujourd’hui utilisé dans de nombreux domaines, l’intelligence artificielle est utilisée dans l’univers de la musique. En effet, aujourd’hui une dizaine …

A qui avez-vous pensé en créant votre site internet ? Si ce n’était pas à votre consommateur potentiel, dans ce cas-là vous avez encore la chance de voir vos ventes s’améliorer. Avec des faibles barrières pour avoir une présence sur Internet et un site de commerce électronique, il est possible aujourd’hui d’accéder à de nouveaux marchés. Or, cette possibilité existe aussi pour d’autres acteurs concurrents et il devient nécessaire …

Les marques doivent rester proches de leur identité dans le but de créer une base de clients loyale et pour pouvoir construire une image solide et implémentée dans la mémoire de sa cible en particulier dans les industries dans lesquelles la compétition est omniprésente comme pour l’industrie du fitness. Afin de créer un ADN de la marque, une entreprise doit s’inspirer d’une religion, d’un style de vie, spécifique au …

Stratégie de brand content (contenu de marque) parmi les plus utilisées, le storytelling à le vent en poupe. everstring.com Il permet de transmettre une idée véhiculée par l’entreprise en suscitant l’émotion de son interlocuteur. On sait aujourd’hui que pour retenir son auditoire, l’émotion n’est certainement pas à négliger. Elle favorise considérablement la retenue d’une information.  Bingo ! Le storytelling vise dans le mille. Il cherche à provoquer l’émotion pour …

Les habitudes d’achat des consommateurs ont changé avec le temps et on peut dire merci au e-commerce. Aujourd’hui, nous pouvons effectuer nos divers achats de chez nous, en attendant le train ou encore pendant nos heures de bureau… et cela nous fait gagner un temps considérable ! De plus, le consommateur n’a plus à s’inquiéter de savoir l’heure de fermeture des magasins, puisque la plupart des enseignes ont leur …

Connaissez-vous Schubert ? Le célèbre Autrichien est l’un des plus grands compositeurs du XIXème siècle. Décédé de la syphilis et de la fièvre typhoïde 5 le 19 novembre 1828 à 31 ans il s’en alla sans achever certaines de ses œuvres. Parmis elles, la célèbre 8ème symphonie. Composée en 1822 elle ne fut découverte que plusieurs années après la mort du compositeur. Deux mouvements sur trois ont été finalisés, …

 Ok Google » Faire ses courses rien qu’à la voix, depuis son canapé, devient de plus en plus à la mode, obligeant le secteur de la distribution traditionnelle à s’adapter. Grâce à l’assistance vocale, les grandes marques de distribution souhaitent pouvoir enfin offrir une alternative à leurs clients. Avec toujours à l’esprit de minimiser les contraintes pour rendre les courses plus pratiques, plus simples, et plus ludiques. Monoprix s’associe à …

Elu meilleur chef pâtissier du monde à deux reprises, Cédric Grolet ne doit pas entièrement son succès planétaire à ses seules qualités de pâtissier. En effet, non content d’être une pointure dans son métier, le jeune chef maîtrise l’art de la communication moderne, entretient sa communauté et travaille sa visibilité à l’international.Maître d’Instagram dans sa catégorie, il dispose aujourd’hui de plus de 1,1 million d’abonnés, ce qui représente à …

Le VTC français a annoncé le 6 février dernier qu’il devenait Kapten. Un changement de nom déjà effectif au sein de l’application et qui sert ses nouvelles ambitions. Plus qu’un changement de nom, c’est surtout un changement d’échelle pour le désormais ex-Chauffeur Privé ! Arrivé à Lisbonne en septembre et à Genève en février, le VTC français souhaite s’acclimater à la pratique de son business à l’étranger, sur des marchés de taille …

Drive to store est une action marketing, qui cible un automobiliste pour l’inciter à se rendre immédiatement dans un point de vente physique. Dans le secteur retail, c’est une façon incontournable de générer du trafic et de renforcer son expérience in-store. Drive to store crée un lien entre le point de vente physique et le monde digital grâce aux datas géographiques et aux datas de comportement consommateur (ou behavioral-géographical …

Introduction We know what is Artificial Intelligence, but do we know what Artificial Emotional Intelligence or Emotional AI is all about? Watching the sci-fi movie Ex-Machina, we catch a glimpse of the future of Emotional AI where robots are programmed to react to and analyse human emotions, and learn from it to become more humanlike, and depending how you view the ending, that can be scary, but we’re not …

½ : De la troisième à la première personne En 2019, Instagram est le premier réseau social chez les 18-34 ans, et il connaît une croissance importante auprès des hommes et femmes politiques. Comment expliquer ce soudain intérêt ? Comment les politiques utilisent-ils l’application pour toucher les jeunes électeurs ? Instagram, bassin de jeunes électeurs Instagram comptait en 2018 14 millions d’utilisateurs actifs mensuels en France, soit 21% de …

Soit dans le marketing traditionnel ou dans le marketing digital (ou webmarketing), la marque est toujours un point délicat pour l’équipe de Marketing des entreprises et des agences. Du logo à la définition de la stratégie et des leviers plus adaptés à utiliser pour convaincre les consommateurs à tester, acheter et se fidéliser à un produit ou service. Avec internet, et le profond changement aperçu dans la société après …

Au cours de ces dernières années, les marques de luxes se sont de plus en plus tournes vers des influenceurs ou blogueurs ayant de la notoriété. Il semble que les célébrités reconnues dans le monde entier n’ont plus d’impact significatif sur la population ciblée par les marques de luxes. En effet, depuis quelques années, le pouvoir d’achat n’appartient plus aux baby boomers ou à la génération X, mais aux …

La création de contenu s’est amplement développée depuis plusieurs années et est devenue une pratique courante des entreprises désireuses de communiquer et d’augmenter leur présence sur Internet et les réseaux sociaux. La création de contenu est désormais une stratégie marketing à part entière car elle permet d’être visible sur les moteurs de recherche. Il est donc possible de créer du trafic sur un site e-commerce grâce à la création …

Aujourd’hui, de plus en plus de nouvelles technologies émergent autour de l’intelligence artificielle. En effet, l’IA est devenu un enjeu majeur dans l’ensemble des secteurs d’activités, aussi bien en terme concurrentiel mais également toujours dans le but de faciliter la vie des consommateurs. OUIbot s’invite dans les gares parisiennes Pour fêter les un an du rebranding de voyage-sncf.com en oui.sncf, la marque a décidé d’inviter son chatbot Ouibot dans …

Par définition, le luxe s’apparente à tout ce qui relève de l’ostentatoire et dépasse les achats liés au simple besoin. Adressés à une clientèle très spécifique, les produits de luxe n’échappent pourtant pas à la nécessité de la communication, qu’elle soit ciblée ou destinée aux masses. Tour d’horizon  des procédés mobilisés par les marques pour s’adapter au social media et à ses codes parfois très éloignés de la galaxie …

La publicité et la communication ne sont pas toujours liées au digital. En effet, toutes les cibles ne sont pas sensibilisées au digital. Beaucoup de personnes trouvent également que la publicité digitale est intrusive (au niveau de l’expérience utilisateur ou bien sur le contenu même de la publicité) et permet à des entreprises de collecter des données personnelles sur des personnes ayant été en contact avec de la publicité …

Jusqu’où sera porté le commerce conversationnel ? Principalement utilisé pour acheter des produits de consommation allant d’une commande Uber Eats à des accessoires de beauté en passant par des billets d’avion, il promet de s’étendre à d’autres secteurs, comme la banque, l’assurance, la santé ou encore le service client, faisant réaliser des économies d’échelles aux entreprises qui en font l’usage. Mais alors, comment fonctionnent les interfaces vocales ? À quoi servent-elles …

Avec 37.5 millions d’utilisateurs mensuels en France, et un internaute français sur deux consultant le site de façon quotidienne, la plateforme Youtube est devenue un média incontournable, et les politiques l’ont bien compris. Pourtant, tous et toutes ne l’ont pas investie avec la même habileté. Jean-Luc Mélenchon, lors de sa campagne pour les élections présidentielles de 2017, a su s’emparer de cet outil pour amplifier sa présence médiatique et …

Dans la révolution numérique que le monde moderne subit actuellement, des plus en plus de foyer sont équipés d’enceinte connectées. Ces enceintes ont pour but de nous faciliter la vie en réalisant des tâches à notre place comme : Faire votre agendaVous assister en cuisine (minuteur…)Faire la domotique (contrôle de la mise en tension de certains vos appareils de maison)Vous cultiver en répondant à vos questions sur n’importe quel …

Dans l’article précédent, nous introduisions le concept de marketing d’influence. Nouveau levier pour capter des consommateurs, il permet aux marques de communiquer à travers la notoriété des influenceurs sur les réseaux sociaux. Ainsi nous classons différents influenceurs, du microau méga influencer.   Cependant, en fonction de ses produits ou services, une marque n’utilisera pas les mêmes leviers, plateformes ou types d’influenceurs dans sa stratégie. Il faut donc veiller à bien identifier son segment …

La société Digimind, spécialisée dans le Social Media Monitoring, nous délivre son décryptage des tendances food 2018 – 2019, dont voici les points-clés.

Everybody agrees that an optimal image of a brand is important. No consumer wants to have a lousy feeling of what he buys or consumes. But how does obtaining a positive brand image work? Why is this image so important to a consumer, an advertiser or a marketer? And is this importance really well deserved?  Take for example, when a hurricane is forecasted, everyone starts buying essentials like water, …

Les Marronniers qu’est ce que c’est ? Ce vieux terme, issu du jargon journalistique, désigne les événements qui reviennent chaque année, comme les marronniers qui fleurissent au printemps et perdent leur feuilles à l’automne . Des événements plus ou moins attendus par les consommateurs mais qui peuvent générer un engagement fort si les marques réussissent à se les approprier. Certains sont des immanquables, les stratégies commerciales tournent principalement autour, …

https://pubosphere.fr/marketing-influence-et-startups/ Les influenceuses et les influenceurs se positionnent, depuis quelques années, au cœur des stratégies marketing lorsqu’il s’agit d’accroître la notoriété et la visibilité des marques. Ce phénomène a commencé il y plusieurs décennies, notamment avec les blogueurs influenceurs, dont l’avènement des blogs leur a permis de se lancer dès le milieu des années 90. Nouveau leader d’opinion du digital, les influenceurs sont capables d’affecter les comportements d’achat au …

Qui ne se souvient pas de la dernière campagne de publicité le “Noel Inoubliable” de Bouygues Telecom ? On a tous en tête la musique et le pas de danse associé ! Le film retrace une histoire familiale racontée à travers les âges.  Un message simple, juste et universel qui a touché un grand nombre de personnes. Analyse d’une campagne omnicanale à succès! Le format long en TV : un pari …

Craignant d’abord d’y perdre une partie de leur prestige, les maisons de luxe ont finalement investi avec succès les réseaux sociaux, un canal de communication privilégié pour parler aux consommateurs de demain. Sur la page Facebook de Louis Vuitton, Elvire fait savoir sa colère : “Sans doute je ne représente rien en achetant une paire à 600 €, comparée aux starlettes et autres vedettes !” Elle aurait reçu deux …

Dans une industrie en pleine expansion et dans laquelle il existe de nombreux acteurs, pour une entreprise, il peut être très difficile de se faire une place. Pour être connue et reconnue, une entreprise doit mettre au point une stratégie marketing, laquelle est un moyen pour des entreprises d’un même secteur de se différencier. Actuellement, la publicité digitale a une place prépondérante dans les plans marketing. La Publicité du …

Entretien avec Mayssa Chehab, Marketing Science Lead chez Facebook France La publicité vidéo en ligne poursuit sa croissance, alimentée par l’apparition de nouveaux formats comme les « Stories ». Comment ces contenus vidéo vivent-ils par rapport à la pub TV ?Mayssa Chehab. Aujourd’hui, nous ne devons plus penser « stratégie TV » mais « stratégie vidéo ». La télévision est un média important, mais nous passons aujourd’hui 1h28 au quotidien à consommer du contenu sur …

L’intelligence artificielle vient aujourd’hui imiter l’intelligence humaine afin de réaliser des spots publicitaires.   Le marché de la publicité Aujourd’hui la publicité est omniprésente dans la vie de chacun. Que ce soit dans la rue par des affichages print et/ou digitaux, par la radio, la télévision et internet, la publicité nous suit partout. Promotion de produits/services pour les entreprises et sources de revenus importantes pour les annonceurs, les investissements …

Considérant la grande flexibilité dans les conditions d’abonnement aux plateformes de SVOD, l’objectif principal pour les plateformes est de limiter le taux de désabonnement et donc de satisfaire l’abonné afin qu’il renouvelle son abonnement mensuel ou annuel. La variété des offres et leur attractivité sont donc déterminantes pour leur modèle économique. Les services de SVOD ont recours à des stratégies reposant sur différents piliers pour recruter et fidéliser les …

A l’heure où le digital continue de bouleverser le quotidien des consommateurs à travers des offres adaptées à chacun, ces derniers sont toujours en attente de plus de transparence, plus de personnalisation et plus d’individualisation.  Pour cela, le programme de fidélité reste le principal outil pour établir une relation pérenne et humaine avec ses clients. Ces programmes de fidélité sont basés sur deux axes principaux : la communication qui a …

Aujourd’hui, on compte plus de 4 milliards d’internautes dans le monde, dont 3,5 milliards sont actifs sur les réseaux sociaux! Facebook, Twitter, Instagram, Youtube... Il faut savoir qu’en France, 58% des internautes sont répertoriés comme utilisateurs actifs de réseaux sociaux! En moyenne, ils passent 1h22 par jour à scroller leurs smartphones et à actualiser leur feed...

Les impacts et perspectives du digital dans le marketing politique Le processus de virtualisation de la vie et de tous ses aspects communicationnels et relationnels fait une révolution dans la société dès la fin des années 90. Pourquoi aller à un magasin un weekend de fin d’année pour acheter les cadeaux de Noël, payer un parking, faire la queue si on peut tout trouver sur internet au confort de la …

Les dernières “midterms” ¹ états-uniennes ont vu les deux principaux partis politiques américains expérimenter l’usage de nouvelles possibilités technologiques en matière de data pour cibler les votants de manière de plus en plus fine, notamment le geofencing ou “géorepérage”. De manière générale, les partis américains font un usage complètement décomplexé des données des électeurs lors des campagnes électorales. De tels usages sont-ils possible en France ? Quels sont les …

Les assistants vocaux vont-ils révolutionner le e-commerce ? Parviendront-ils à créer de nouveaux usages et faire briller le marketing sonore ? Cela semble être en bonne voie. Loin d’être de simples hauts parleurs, ils entendent être l’acteur le plus naturel, le plus direct et le plus simple pour distribuer le contenu des marques aux utilisateurs. D’abord lancés sur le mobile (Google Assistant, Siri…), ils sont désormais déployés sur d’autres devices comme …

Les marques ont dû faire face depuis quelques temps à l’arrivée du numérique au sein de leur stratégie de communication, les incitant ainsi à jongler entre les médias classiques utilisés historiquement (TV, Presse, Affichage, Radio) et les nouveaux leviers issus de la digitalisation de l’économie moderne, afin notamment d’atteindre un maximum de consommateurs. La relation client est aujourd’hui devenue plus directe, les nouvelles technologies faisant vivre aux clients une …

8 secondes. C’est la durée moyenne d’attention des consommateurs sur Internet en 2016. Nous étions à 12 secondes à la fin des années 90. Si le temps s’est contracté, c’est que les nouvelles générations sont nées avec un smartphone entre les mains et elles n’ont ni patience ni temps à perdre. Il faut être clair, concis et savoir capter leur attention simplement et rapidement. C’est tout le défi pour les annonceurs …

Nous sommes dans l’aire où le marketing traditionnel est devenu « dépassé ». La digitalisation, les réseaux sociaux et une clientèle beaucoup plus jeune et exigeante l’ont fait évolué. À présent, le marketing d’influence domine et est devenu incontournable pour la notoriété et là découverte des marques. L’univers de la mode, des cosmétiques, du tourisme et de la gastronomie font aujourd’hui appel à des Influencers. Mais qu’est-ce qu’un influencer …