Introduction Dans cet article, il s’agira de voir les tendances actuelles du content marketing afin de vous aider à créer une stratégie de contenu efficiente en 2020. Live vidéo, ultra-personnalisation, contenus interactifs, remarketing… découvrez les thèmes qui vont marquer le marketing de contenu en 2020 ! les contenus multimédias Le storytelling vidéo / Les vidéos live En 2020, la vidéo représente à peu près 80 % du trafic Internet. Le format vidéo a …

Alors que le décret autorisant la publicité TV segmentée a été publié, il y a près de deux mois, FranceTV Publicité, la régie du groupe France Télévisions est la première à proposer une offre de spots télé ciblés. Commercialisée sous le nom d’adressable.tv, l’offre permet depuis mi-novembre à 11 annonceurs de diffuser pour la première fois en France, une campagne de TV segmentée en grandeur nature, via les décodeurs …

Le cookie est un outil qui permet d’identifier un utilisateur et de récupérer les informations liées à sa navigation. Il est très utilisé dans la publicité sur internet, l’objectif étant de cibler l’internaute avec des publicités adaptées à sa navigation et à son comportement. Les solutions de contournement aux cookies les plus répandues et retenus par une grande partie des acteurs du secteurs de la publicité sur la manière …

Nous y sommes…le dernier article. Sachez que nous avons apprécié vous écrire durant tout ce temps sur ce domaine qui nous passionne et dont nous voulons faire notre métier. Après vous avoir présenté plusieurs innovations et éléments du marketing digital en lien avec l’Intelligence Artificielle, nous vous avons réservé le meilleur pour la fin. Vous l’aurez deviné au titre, nous allons vous donner nos petits tips pour mettre en …

Dans l’article précédent nous avons pu constater le rôle des cookies dans la publicité en ligne à la fois pour les annonceurs qui souhaitent cibler au mieux leurs futurs clients que pour les éditeurs. Il est dorénavant important ici de rappeler succinctement l’impact mais surtout les alternatives des cookies. Impact de la suppression des cookies tiers :               Malgré le fait que le changement de réglementation des cookies n’affecte que …

Comme évoqué précédemment le digital est constamment en évolution. La DATA qui est un des rouages essentiels à cela connait également ses multiples révolutions entrainant des mutations régulières. Google a annoncé le 14 janvier dernier sa décision de supprimer sous 2 ans son système de traçage des cookies tiers. Cela fait suite à une prise de conscience mondiale de l’aspect intrusif de ces derniers dans notre quotidien. Plusieurs pays …

Heineken, Pays-Bas Pendant longtemps, la marque(terme générique) est restée étanche aux questions de développement durable.  Dans l’imaginaire collectif, celle-ci ne représente que la partie visible de l’entreprise, ce qui est communiqué et perceptible par le public. Mais bien souvent (et parfois à juste titre), les efforts de communication en matière de RSE sont perçus comme des actions de « greenwashing », dont le but ultime est de donner une image engagée …

80% des marketeurs sondés pensent que s’engager est une question de survie pour l’entreprise. Ce chiffre est tiré d’une enquêtes Cision/ le club des Annonceurs et Emaketing Paris. Parallèllement 84% des sondés, évoque l’engagement comme un facteur de performance marketing. En ce sens 41% des sondés ont été directement missionnés par leur direction générale pour « axer plus fortement leur communication autour de l’engagement ». Le lien entre RSE et performance …

C’est officiel, depuis le 7 août dernier, la publicité segmentée est autorisée sur le petit écran. À l’image de ce qui est fait par les Gafan (Google, Amazon, Facebook, Apple et Netflix), les chaînes, aux côtés des opérateurs télécoms peuvent désormais diffuser des spots qui s’adaptent aux zones de diffusion et aux différentes catégories de téléspectateurs. Il s’agit pour les premières de mieux valoriser leurs espaces publicitaires et les seconds de valoriser leurs données …

Quelles sont les pistes à développer pour optimiser votre contenu ou les points à améliorer avec ou sans outil de mesure de performance ? Stratégie de content marketing Quelque soit votre projet en ligne (Site vitrine, boutique en ligne ou blog professionnel), vous devrez forcément mettre en place une stratégie de référencement (naturelle ou payante) pour améliorer votre taux de visibilité sur les moteurs de recherche mais également une stratégie …

Après l’extension de la durée de prise en charge du TCF 1. La mise en œuvre officielle du TCF v2.0 par Google a débuté le 15 août 2020 , et non plus le 30 juin 2020. Le TCF (Transparency and Consent Framework) propose des règles communes à adopter lors du traitement de données à caractère personnel ou de l’accès et / ou du stockage d’informations sur le terminal d’un …

Qu’est-ce que le machine learning ? Le machine learning (ML) est un sous-domaine de l’IA qui utilise les réseaux neuronaux artificiels (ANN) pour imiter la façon dont les êtres humains prennent des décisions.  Le machine learning permet aux ordinateurs de développer des modèles d’apprentissage par eux-mêmes, sans aucune programmation, à partir de gros ensembles de données (ou datasets).  On fournit donc des quantités colossales de données thématiques à un …

En Amérique Latine comme ailleurs, des milliers de commerce de tout type ont été affectés par la pandémie du Coronavirus. Les fermetures obligatoires pour éviter la propagation du virus ont obligé les commerçants à réajuster leurs stratégies. La porte de sortie que beaucoup ont vu, et spécialement en Amérique Latine, a été le commerce électronique, en forte augmentation dans cette région du monde lors des derniers mois. Le commerce …

“La tristesse de l’Intelligence Artificielle c’est qu’elle est sans intelligence” Jean Beaudriard, philosophe. https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Ffr.dreamstime.com%2Fillustration%2Fd%25C3%25A9sint%25C3%25A9gration.html&psig=AOvVaw0izFBavkyoavTryN8G5vVI&ust=1597012595713000&source=images&cd=vfe&ved=0CAIQjRxqFwoTCOiUvq_WjOsCFQAAAAAdAAAAABAD Au fil de nos derniers articles, nous avons pu explorer les différentes possibilités offertes par l’intelligence artificielle ainsi que les différents modèles technologiques qui gravitent autour de celle-ci. Une question qui doit vous brûler les lèvres doit sans doute être « Pourquoi aujourd’hui nous ne sommes pas entourés de robots et l’I.A ? ». Cela va vous surprendre …

La mutation profonde qui s’annonce pour le secteur de la publicité en ligne ne fait pas que des chanceux, bien au contraire ! Avec la mort annoncée du cookie tiers, précipitée par l’annonce de Google (de supprimer ces fichiers texte d’ici 2 ans) mais aussi le renforcement du RGPD, les éditeurs ont vu leurs inquiétudes exacerbées par la perte éventuelle de leurs revenus publicitaires. En effet, leur business modèle, essentiellement …

Nous ne sommes pas sans savoir que la CNIL est la commission nationale de l’informatique et des libertés. C’est donc sans surprise que nous devinons le rôle qu’elle a à jouer dans le tournant majeur qu’est la disparition des cookies tiers. Par ailleurs, elle a été vivement critiquée par neuf grandes associations du secteur publicitaire composé du : Groupement des éditeurs de services en ligne (Geste), le Syndicat des régies …

À l’aube du décret autorisant la publicité télé segmentée, l’écosystème publicitaire français s’organise plus que jamais. Et l’annonce d’un accord le 22 juillet dernier entre FranceTV Publicité et Orange, suivi d’un autre entre le groupe télévisuel et Bouygues Telecom, témoigne de la volonté des acteurs du marché d’offrir aux annonceurs tout comme aux téléspectateurs une nouvelle expérience publicitaire. D’après le communiqué de presse, de par cette alliance, «Orange apportera à FranceTV Publicité …

“Nous nous sommes alors demandés à quoi ressemblerait une expérience 6 étoiles” Brian Chesky, Fondateur de Airbnb. Mi-2020, nous sommes en plein dans la quatrième révolution industrielle. Le marketing digital, comme nous avons pu le voir au sein de nos articles, a été bouleversé par l’arrivée de nombreuses innovations et changements. Nous avons essentiellement traité de nouveautés, d’éléments qui n’existaient pas encore il y a quelques années au sein …

La RSE opère un changement dans la méthode de recrutement des employeurs. Une culture générale sur les sujets RSE devient petit à petit un critère de recrutement. En effet, on demande aux candidats de l’agilité pour travailler sur des projets transverses. La sensibilité RSE devient incontournable. Mercedes Erra présidente Exécutive et fondatrice de BETC, explique dans une conférence début 2020, qu’initialement la marque quand on parlait de la marque on parlait d’une relation marque produit. En effet, la marque par l’effort sur …

Qu’est-ce que le Content Marketing ? D’après le “Content Marketing Institute” le marketing de contenu ou content Marketing se définit comme : “Une approche stratégiquede marketing basée sur la production et la diffusionde contenu pertinent, cohérent et de valeur dans le butd’attirer et d’engager une audience clairement définiepour, finalement, générer une action rentable de la part duconsommateur.”Source : “Content Marketing Institute” En quoi le content marketing est incontournable ? …

Les GAFA correspondent à l’acronyme de Google, Apple, Facebook et Amazon auquel on peut rajouter Microsoft qui nous donne alors GAFA(M). La montée en puissance de ces structures fut assez soudaine (hors Apple qui existe depuis plus de 30 ans), les autres ont moins de 20 ans, parfois créés dans un garage elles sont devenues les plus grandes capitalisations boursières mondiales. Le poids des GAFA est assez éloquent. Pour …

Le cookie est l’un des outils les plus importants pour les régies dans le monde de la publicité qui permet d’identifier un utilisateur et de récupérer les informations liées à sa navigation. L’objectif est de cibler l’internaute avec des publicités adaptées à sa navigation et à son comportement.  Le rôle d’une régie publicitaire est de mettre en relation des annonceurs qui souhaitent diffuser des publicités et des médias/groupements médias …

Collaboration Fashion Nova & Cardi B Bien que le marketing d’influence ne soit plus à présenter, la plupart des marques notables n’ont pas recours à ce genre de marketing comme unique stratégie de promotion. Etant une fervente utilisatrice des réseaux sociaux, les petites marques/sites qui essaient de se faire connaître en ligne en utilisant des micro-influenceurs en leur proposant des réductions voire des produits gratuits, ne me sont pas …

Il y a trois mois, aucun d’entre nous n’aurait imaginé que l’économie connaîtrait une chute aussi brutale et que des pans entiers de la richesse nationale se trouverait à l’arrêt complet. Alors qu’à travers des plans de relance massifs, le gouvernement tente tant bien que mal d’éviter un naufrage complet. Selon des informations dévoilées par le Figaro début juin, face à l’urgence économique induite par la crise sanitaire du …

« L’être humain croira toujours que plus le robot paraît humain, plus il est avancé, complexe et intelligent. »   Paroles du personnage de Elijah Baley  dans « Les robots de l’aube »Isaac Asimov, J’ai lu, 1988 (tome 2, page 245)  Dans la langue ancienne, « robota » à pour signification esclavage. De nos jours, le robot est considéré comme serviteur de l’homme. Dans les années à venir, le robot succédera à l’homme …

Le e-sport comporte deux segments. Le premier concerne la présence dans les jeux vidéos du club et de ces joueurs et de son image (ex : logo). Le deuxième concerne cependant la présence du club dans les plus grandes compétitions de e-sport et l’investissement associé à ces activités (création d’une équipe de gamers professionnels). PSG – Pro gaming club / Fifa 20 in-game PSG team Jeux vidéos Qu’est-ce qu’un …

A t-il une différence entre le content marketing et le référencement naturel (SEO) ? En effet, le content marketing et le SEO sont très liés, ce malgré le fait que chacune de ces stratégies, utilisent des techniques totalement différentes, elles partagent l’objectif commun d’attirer des clients potentiels sur votre site.  Tandis qu’en SEO, on se concentre uniquement sur le trafic en provenance des moteurs de recherche, le content marketing …

En 2020, le marché de la publicité audio reste en bonne santé alors que le marché de la publicité dans son ensemble semble s’essouffler. Selon l’Institut de Recherches et d’Etudes Publicitaires (IREP), la publicité radio a enregistré une hausse de +1,7 % en 2019 par rapport à l’année précédente, avec 3218. A l’inverse, la publicité TV a enregistré une baisse de -0,7 % sur 2019 avec 2 805 annonceurs. Et …

Le tracking consiste à pouvoir suivre et mémoriser, via une plateforme spécifique, le cheminement et l’activité de l’utilisateur dans son parcours publicitaire en relation avec la marque et sur le site de l’annonceur. L’activation d’une prestation tracking (en présence des cookies tiers) permet de collecter les données multi-leviers liées aux campagnes dans un outil unique et de mieux connaitre l’impact du message sur les utilisateurs et toutes leurs actions …

Après les réglementations émanées par l’ARPP elle-même affirme sur son site web :  « En d’autres termes, sa mission est de parvenir à concilier liberté d’expression publicitaire et respect des consommateurs. Le maintien de cet équilibre entre créativité et responsabilité est au cœur de l’autodiscipline publicitaire ». En focus l’ARPP a 4 domaines d’actions : Recommandations : règles pour les professionnels de la publicitéMise en conformité avant diffusion : les adhérents de l’ARPP …

Alors que pendant des années, les chaînes de télévision ont profité jovialement de contrats publicitaires et de larges audiences, l’année 2016 a marqué la fin « du règne » du petit écran. Le digital est devenu le premier média investi en France. Et, cette tendance n’est pas près de s’arrêter. Selon Magna Intelligence, en 2019, les recettes publicitaires de la télévision française représentaient un peu moins de 27 % du budget média …

Les couleurs qui nous entourent affectent quotidiennement notre perception des choses, notre humeur et notre comportement. Le marketing ne fait pas exception à cet état de fait. Dans tous les aspects du design, du logo en passant par la , chaque couleur influence la perception qu’a le consommateur d’une marque et des valeurs qu’elle défend. Bien utilisée, une couleur peut transmettre un message spécifique et générer différents sentiments. Une couleur a même le …

https://pixabay.com/fr/photos/professions-emploi-digital-2979650// Il aura fallu du temps pour que les Hommes maîtrisent les nouvelles technologies qui se sont offertes à eux au fil du temps. De la machine à calculer jusqu’à l’I.A, l’évolution des mœurs s’en est ainsi retrouvée révolutionnée. Ainsi, se pose diverses questions quant aux attentes et aux perspectives d’avenir de ce genre d’invention. L’intelligence artificielle n’a pas échappé à cette dynamique notamment du fait de sa reproduction …

La RSE intègre l’impact sociétal de l’entreprise Qu’est ce que la responsabilité sociétale des entreprises : RSE? La RSE est née dans les années 1960 à la demande émanant d’associations écologiques et humanitaires. Elles exigeaient une meilleure prise en compte des impacts sociaux et environnementaux dans les activités dans entreprise. La RSE est un concept de préoccupations liées au développement durable des entreprises dans leurs activités. En effet les …

Parmi les tendances marketing 2020 (conclusions du cabinet Forrester) figure le marketing éthique. De plus en plus, les entreprises doivent rendre des comptes sur les sujets sociétaux. Elles sont encouragées à décliner leur engagement en faveur du bien-être commun dans l’expérience client et leurs process internes. Dans le monde de la publicité, les médias se mettent peu à peu au “vert”. Pour exemple, les régies des groupes TF1 et …

Le Futur commence aujourd’hui. En cette période houleuse de lutte contre l’épidémie du Covid-19, les scientifiques et professionnels de la santé se tournent vers l’Intelligence Artificielle pour envisager un avenir plus serein et un présent plus sécurisé. La situation actuelle sans précédent a précipité notre quotidien dans un récit de l’ordre de la science-fiction, avance rapide vers une réalité futuriste angoissante où les Hommes doivent affronter une menace apocalyptique. …

La consommation collaborative touche aujourd’hui l’ensemble des français, même si ce sont majoritairement des femmes, des citadins, millenials et diplômées, certaines études montrent des disparités suivant le type d’économie de partage (Etude sur la consommation collaborative menée par la Direction Générale des Entreprises (DGE), le PIPAME et le PICOM). Or, savoir pour qui vous écrivez est un élément crucial de toute stratégie de contenu. Afin de créer un contenu vraiment …

Le sponsoring sportif, c’est quoi ? Le sponsoring sportif consiste à associer sa marque (nom d’entreprise) à l’organisation d’événements sportifs ou à une entité exerçant dans ce domaine (Fédération, club, sportif, etc.). Cette action de communication vise à générer une visibilité plus importante pour l’entreprise qui y recourt. Cela entraîne bien évidemment une contrepartie financière ou matérielle. En effet l’entreprise sponsorisant l’événement doit verser à l’entité ou à la personne …

« Nous sommes en guerre ! », ces mots résonnent dans les esprits des Français depuis 2 mois. Confinement oblige, la société française et plus largement le monde, est passée en mode slow. Non, la terre ne s’est pas arrêtée de tourner mais ses habitants adoptent un rythme de vie forcé d’être plus lent. Les acteurs de la vie citoyenne, l’Etat, les collectivités, les associations mais aussi les entreprises ont adapté leurs …

Le secteur du tourisme a vu son fonctionnement bouleversé ces dernières années avec la transformation Digitale.Si toutes les entreprises n’y ont pas encore succombé, elles restent néanmoins conscientes de la place qu’occupe le digital aujourd’hui et de l’importance de celui-ci.La Big Data constitue un pan important du digital, et un outil essentiel pour le tourisme durable. Elle peut ainsi aider à développer un « Smart Tourism » version durable et responsable. …

La presse ou l’ensemble des publications périodiques (hebdomadaire ou journaux) est depuis longtemps un outil important de communication et d’expression entre les citoyens et les responsables politiques. Rôle de régulateur, d’animateur, la presse permet de rester actif sur les sujets du monde, ou de notre ville, d’avoir un avis critique. Aujourd’hui, avec la montée en puissance de la technologie, la presse se divise sur plusieurs supports. Elle n’est plus …

.ugb-d6451db hr.ugb-divider__hr{margin-left:auto !important;margin-right:auto !important} Qu’est ce que la Data Marketing? Depuis bientôt vingt ans le monde est en pleine révolution avec l’apparition du digital qui impacte tant notre économie que nos relations sociales. Cette digitalisation de la société se transforme avec l’essor de l’Intelligence Artificielle qui révolutionne le marketing. Dans ce nouveau monde connecté, le consommateur tend à devenir une liste de données dont les entreprises se doivent d’être …

Il n’est plus nécessaire de rappeler l’importance qu’ont les influenceurs et les stars du net pour les entreprises de nos jours. Malgré certaines réglementations mises en place sur les réseaux sociaux et auxquels les marques ainsi que les influenceurs doivent se tenir en ce qui concerne le contenu sponsorisé, près de 94% des marketeurs font appellent au marketing d’influence pour booster leurs ventes et leur exposition à différents publics. …

‘Le digital est devenu un levier dans la consommation responsable pour s’exprimer, se regrouper ou simplement aller chercher conseil et information ‘ (ADEME, 2016). Il constitue donc un moyen d’expression et d’action des consom’acteurs. Comment l’utilisent-ils ? Existe-il des leviers et supports digitaux privilégiés ? Il convient tout d’abord d’identifier les logiques d’actions qui guident les comportements des cibles marketing et comprendre les motivations qui les animent. Sont-elles les mêmes …

Le 14 janvier dernier, Google a annoncé la mise à mort des cookies tiers prévue pour 2020, quelle manière de commencer l’année ! Rappelons-le, le cookie est d’après la définition de la CNIL : « …est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, …

Comment aborder le content marketing ?

Contrôleur echo dot avec reconnaissance vocale Tout comme la reconnaissance d’images est rattachée au sens de la vue, la reconnaissance vocale est rattachée au sens de l’ouïe ! La reconnaissance vocale est un ensemble de techniques informatiques qui analysent la voix humaine à partir d’un microphone pour la retranscrire sous la forme d’un texte exploitable par une machine. Plus simplement, il suffit de parler à son ordinateur ou à …

Que se passe-t-il dans le cerveau d’un client au moment de choisir un produit ou un service ? Comment influencer la prise de décision lors de la création d’un contenu ? C’est là que le neuromarketing entre en jeu. Comprendre les mécanismes cérébraux qui interviennent dans les choix du client permettent de maximiser le retour sur investissement d’une stratégie de web marketing tout en guidant les cibles vers les produits et …

Intro La blockchain fait son apparition sur le marché de la technologie et transformera la façon dont nous effectuerons les transactions en ligne. Cette technologie n’est pas seulement limitée au marché financier, mais elle a également un impact sur l’industrie de la publicité et du marketing. Ce qui dit la data A noter le pic atteint fin 2019 Pourquoi la technologie blockchain entre-t-elle dans la publicité digitale? L’espace de …

L’heure est grave. Depuis le 17 mars dernier, la crise du coronavirus et les mesures de confinement qu’elle implique, ont cloué l’intégralité de la population française chez elle. Au fur et à mesure que les jours passent, c’est plus de 3 milliards d’individus à travers le globe qui n’ont d’autre choix que de rester confinés. Face à cette situation inédite, bon nombre d’économies sont entrées dans une phase de …

Aujourd’hui, c’est près de 70% des consommateurs qui préfèrent découvrir une marque à travers des contenus originaux et créatifs.  C’est une des principales raisons pour laquelle les annonceurs doivent continuer ou commencer à tourner leur campagne d’affiliation vers des dispositifs branding afin de s’attribuer une identité unique et reconnaissable sur le marché, comme nous avons pu le voir précédemment (cf Article : L’affiliation au service de la Performance mais aussi …

Le ciblage est une action très importante lors de la mise en place d’une stratégie marketing, en effet cela va déterminer à quel public est destinés le produit ou le service en vente. Il est primordial d’affinés sa cible pour ne pas dépensé son budget marketing sur des personnes qui n’auront aucun intérêt à acheter ce que vous vendez. Pour se faire, plusieurs outils existent pour chercher sa cible …

Au travers de nos articles nous avons essayé de décrypter et comprendre comment les marques de luxe utilisent le secteur digital dans leurs stratégies marketing. Nous avons cherchés à comprendre comment elles innovent ; Quels moyens de traçabilité, si cher à leur pérennité, elles mettent en place ; Comment les influenceurs leurs ont apporté un salut ; Leurs stratégie marketing plus précisément sur le marché chinois (marché le plus …

500_F_223907679_swDUqEJrCOPekqBairT2dtDDvVRnlMLT A l’ère du digital, il fallait s’attendre à ce que l’Homme soit dépassé par les flux de données entrants et sortants que nous créons à chaque instant. Saviez-vous, par exemple que 90% des données mondiales ont été créées ces deux dernières années ? Et que ce chiffre double tous les deux ans ? (Source : IBM.com) Impressionnant quand on y pense…Et bien plus encore lorsque nous travaillons le …

L’affiliation ou marketing à la performance c’est le fait de promouvoir sur Internet une marque, un produit ou un site web par le biais d’une publicité sur un site éditeur, soit l’affilié. Être affilié consiste alors à faire de la pub sur son site, blog, page contre rémunération selon plusieurs critères. Longtemps cette technique n’était pas bien vue, le fait d’être rémunérer contre un message promotionnel posé sur une …

L’univers de la télécommunication est actuellement sur le point de connaître une révolution qui va certainement tout bouleverser. Ces derniers temps, la 5G suscite l’attention de tous. En effet, le futur remplaçant de la connexion 4G met l’eau à la bouche avec la promesse d’un avenir technologique exceptionnel. Ce « réseau du futur » apportera en effet bon nombre de bouleversements sur le marché, et surtout de nouveaux usages sur tous les …

Les plateformes de partage de produits de biens et de services se multiplient à vitesse grand V. Le chiffre d’affaire généré par l’économie collaborative devrait atteindre 570 milliards d’euros d’ici 2025 d’après une étude de PWC. Dans un de nos articles précédents, nous avons évoqué les facteurs environnementaux, économiques et technologiques, liés à l’émergence de cette économie de partage . Puis, nous avons tenté d’établir un profil socio-démographique des usagers de …

Répondre aux attentes des clients par un produit qui répond à leur besoin, proposer un service client de qualité ou optimiser les canaux d’acquisition permettent d’augmenter le chiffre d’affaire de l’entreprise. Mais pour optimiser et augmenter le taux de conversion, l’étude de la psychologie du consommateur s’avère très utile. Plusieurs techniques peuvent être utilisées pour accroitre les performances. L’élimination des distractions Les distractions perturbent l’esprit et nuisent à la …

L’influence culturelle, la linguistique a des conséquences sur le comportement d’achat des consommateurs. C’est dans ce sens que le marketing doit s’adapter à ces différents facteurs surtout dans un contexte d’internationalisation. Marketing global ou marketing local ? Quand une entreprise décide de s’implanter hors de son marché national se pose la question de la réalisation du marketing à l’échelle internationale. C’est la différence entre une stratégie d’adaptation à chaque …

Qui n’a jamais vu, faisant défiler les stories sur Instagram, des vidéos d’une influenceuse qui montrent leurs cils débordants de mascara ou les lèvres vêtues d’un rouge à lèvres de couleurs vives, tout en brandissant les produits utilisés ? Une des influenceuses la plus populaire du moment est Kylie Jenner, la plus jeune du clan Kardashian-Jenner, qui compte 168 millions de followers sur Instagram. Elle, avec sa passion pour le …

En pleine pandémie mondiale, les entreprises s’adaptent et essaye tant bien que mal de minimiser l’impact sur leur chiffre d’affaire malgré les bourses mondiales qui s’affolent et enregistrent des baisses records.Une période d’autant plus cruciale qu’elle tombe en plein nouvel an ou 10% du budget annuel des chinois est généralement dépensé. Communication digitale Différentes formes de communication dites sociales sont mise en place pour valoriser l’image de marque et attendre …

RankBrain, quésaco ? RankBrain est un algorithme d’Intelligence Artificielle utilisé par Google. Il traite l’ensemble des informations relatives au contenu du web afin d’optimiser la pertinences des ses résultats de recherches. Ce système d’IA est en train de devenir un élément central de l’algorithme de Google pour le classement des pages de résultat. Si lors de son lancement officiel en 2015 l’impact de RankBrain ne concernait que 15% des …

Pour rendre une marque plus visible dans notre société très diverse et complexe, une entreprise doit pouvoir utiliser efficacement une variété de types de plateformes en ligne pour faire de la publicité.Le marketing digital se développe de manière exponentielle. Mais une autre technologie progresse rapidement : la blockchain, qui devrait remodeler le monde du marketing digital d’une nouvelle manière. Comprendre la technologie blockchainNouveaux enjeux législatifs et RGPDMutations à venir …

Les clubs sportifs, comme toute organisation souhaitant afficher sa présence digitale, doivent faire des choix quand à leur stratégie de communication publicitaire. On note bien évidemment, que les objectifs ne sont sans doutes pas comparables avec des objectifs d’un e-commerçant par exemple, mais ils restent similaires cependant, avec toujours une démarche et une volonté d’optimiser les coûts et le ROI (Return On Investment). Les Objectifs publicitaires d’un club sportif …

Que prévoit la loi RGPD en 2020 ?Une amélioration ou une pénalisation?Comment mener une campagne sans cookie?Conclusion Que prévoit la loi RGPD en 2020 ? Le 28 juin 2019, le CNIL (commission nationale de l’informatique et des libertés) à annoncer son plan d’action concernant les cookies. Les cookies, soit l’ensemble de traceurs déposés sur un site internet ou mail ou logiciel, servent à retracer votre parcourt web, collecter vos données afin …

Advertising eveywhere Lorsque les consommateurs prennent le pouvoir Chaque jour, nous sommes exposés à 5000 messages publicitaires en moyenne. La publicité est de plus en présente dans nos vies. Beaucoup de Français sont mécontents de ce “trop plein” de publicité. L’excès de l’affichage, des messages qui ne correspondent pas forcément aux besoins des consommateurs sont autant d’arguments donnés pour expliquer la méfiance d’une partie de la population. Nombre de …

Le modèle de partage s’est développé rapidement dans de nombreux secteurs de services, en particulier dans les transports et l’hospitalité. Il offre une voie potentielle vers des sociétés durables et s’impose progressivement comme une nouvelle ère économique.  Loin d’être une tendance passagère, l’économie de partage est donc en train de devenir une économie à part entière. L’achat malin, revente et achat de biens d’occasion, achat groupé, le « do it …

500 millions dollars, c’est le montant investi dans le marketing d’influence en 2019 en Amérique Latine. Un montant qui va continuer de s’accroître en 2020 tant les sud-américains sont friands des réseaux sociaux. Découvrez dans cet article quelles sont les influenceuses à connaître et quelles tendances à suivre pour développer sa notoriété dans cette partie du monde. Qu’est ce qu’un influenceur ? Un influenceur dans le secteur marketing, est une …

Qu’est-ce que le marketing ? Le marketing peut être défini comme l’analyse des besoins des consommateurs et l’ensemble des moyens d’action utilisés par les organisations pour influencer leur comportement. Il crée la valeur perçue par les clients et adapte l’offre commerciale de l’entreprise aux désirs des consommateurs. Il affecte toute l’organisation de l’entreprise, laquelle est entièrement tournée vers la satisfaction du client et non plus vers le produit. La psychologie et le marketing fonctionnent ensemble …

Le marketing digital ou e-marketing regroupe l’ensemble des pratiques marketing mise en place sur internet. Allant de la communication en ligne, mise en place de commerce en ligne jusqu’à la création de trafic par le biais de tous les supports digitaux afin de créer un lien direct avec les clients. Si les entreprises optent pour le marketing digital c’est parce que non seulement cet outil est incontournable mais aussi …

La reconnaissance d’image c’est quoi ? GIFF du film Shazam C’est magique ! Il s’agit d’une technologie d’intelligence artificielle qui retrouve sur Internet des images qui contiennent une requête de recherche prédéfinie. Tout comme l’intelligence artificielle, le growth hacking et la réalité virtuelle, l’analyse et la reconnaissance d’images sont sous le feu des projecteurs. Cette nouvelle solution aux difficultés rencontrées par les entreprises en intrigue plus d’un. Dans quel cas ? L’utilisation …

Face à une clientèle bien informée,  un marché presque saturé, une concurrence rude, des entreprises proposant les mêmes services et les mêmes produits. Les entreprises doivent  être capable de trouver la meilleure stratégie possible pour se démarquer.  Comment peuvent-elles y parvenir?  Ce qu’il faut savoir Dans un marché fortement concurrentiel, il est très difficile de décoller face aux entreprises qui y ont déjà fait leur preuve et qui ont …

ASSO 4.0 Selon un sondage de l’Ifop pour le Mouvement Associatif (sondage de janvier 2020), 90% des Français considèrent les associations comme des acteurs importants de la vie locale et du dynamisme du territoire”. “Tout le monde s’engage, insiste Frédérique Pfrunder, déléguée générale du Mouvement. On parle un peu plus des séniors mais les jeunes s’engagent de plus en plus, ils ont une forte envie d’engagement”. Dans une société …

Le marketing psychologique est une stratégie pour déclencher des réactions émotionnelles chez le consommateur afin de l’inciter à acheter les produits et services de l’entreprise. Il est donc judicieux d’utiliser des techniques psychologiques qui l’influenceront et l’aideront tout au long du processus d’achat. D’une part, la couleur utilisée dans le choix du design du site web n’est pas à prendre à la légère car il doit créer de l’attrait …

Découvrez l’infographie qui fait le point sur la « Pubophobie » généralisée, nouveau défi de la marque de demain.

Pourquoi discuter du RSE? L’acronyme de RSE, c’est la responsabilité sociétale de l’entreprise. (CSR en anglais) En faisant parler Google, (recherche google trends du 22/01/2020) on voit que l’intérêt du RSE possède une augmentation en forme de scie . Scier comme la branche sur laquelle l’humanité entière s’est juchée ? Que nous dit réellement ce graphique sur la notion de RSE? Ici, nous tenterons d’élaborer des hypothèses en comparant …

Le bon coin, Uber, Airbnb, Vinted, Ulule… Tous ces acteurs récents de la scène économique ont un point commun : ils ont participé à l’essor de l’économie collaborative. Cette économie touche aujourd’hui la quasitotalité des secteurs. Le transport (Uber et BlaBlaCar, Mobicoop); l’hébergement (Airbnb); le travail (TaskRabbit et Homejoy); l’énergie (Enercoop) éducation (Udemy); Entreprises de bricolage (Etsy et eBay); la mode (vestiaire collective), les services juridiques et RH (UpCounsel et …

Le marketing digital en Amérique Latine et plus généralement l’usage qui est fait d’Internet est en pleine expansion dans cette partie du monde.  Il reste néanmoins étroitement lié au développement inhérent à chaque pays et aux soubresaut économique et politique qui se jouent sur le continent. L’accès à Internet en Amérique Latine : un gouffre qui tend à se réduire Entre 2006 et 2013 le nombre d’usager d’internet en Amérique …

En quelques années, le marketing d’influence digital est devenu l’outil fondamental permettant de diffuser de l’information par le biais de personnes influentes sur les réseaux sociaux. Cela a transformé la manière de promouvoir les produits et services des entreprises auprès des leurs consommaterus potentiels. Les personnes influentes notamment appelés “Influenceurs“, ou “ambassadeurs” dans certains cas, ont la capacité de booster la notoriété d’une entreprise sur leurs réseaux sociaux, blog …

Un chat bien dans ses bots « Dans le temps qu’il me faut pour vous dire cette phrase, quatre start-up en chatbot ont probablement été créées », ironisait récemment Ian Jacobs, analyste chez Forrester. La phrase a de quoi faire sourire; derrière cette boutade se cache néanmoins un état de fait : l’effervescence autour des chatbots n’est pas prête de s’arrêter. Le conte du Chatbot Les chatbots, kesako? Très …

Tous acteurs du changement Le marketing d’aujourd’hui n’est décidément plus celui d’hier. Avec l’évolution des besoins des consommateurs, un nouveau terme apparaît : le marketing social. Le champ lexical du marketing social est très vaste : social good, marketing sociétal, marketing social et solidaire , greenwashing, marketing éthique…. Mais de quoi s’agit-il exactement ?Le marketing vertueux est-il en train de bousculer les codes de consommation habituels ? POINT DE SITUATION Pour faire simple, le …

Les médias Sportifs Parmi les principaux médias sportifs, on retrouve 4 supports les plus populaires qui sont la Télévision, la Radio, la Presse et Internet. A ces médias, on pourrait y ajouter les réseaux sociaux, qui sont, au fil des années, devenus un levier important dans la communication dans de nombreux domaines d’intérêt et sans aucun doute dans la communication sportive. Télévision.Le sport ne constitue pas l’essentiel des programmes …

Dans l’épisode précédent nous avons vu que l’évolution des technologies, du numérique et du marketing «digital» avait profondément bouleversé notre façon d’échanger, de vendre et de consommer. Ces nouveaux modes d’échange et de consommation, au travers d’outils numériques, ayant laissé dans leur sillage de nouvelles problématiques, notamment liées à la confidentialité et à la sécurité, nous avons également pu constater que la Blockchain, définit comme une technologie permettant de …

La révolution digitale a donné du pouvoir au consommateur et a poussé le marketing classique à devenir un marketing de dialogue, orienté vers un client qui n’est plus captif, mais de plus en plus Zappeur. Plusieurs changements ont été réalisés ces dernières années, les hommes ont changé leur mode, leur style de vie, leur comportement, leurs habitudes et leurs attentes. La globalisation des marchés, la concurrence, l’évolution et le …

Rareté et communication de masse : la dualité des marques de luxe Les marques de luxe sont confrontées à un dilemme face à l’émergence des boutiques en ligne (un bond de 55% en 2014). En effet le secteur du luxe mise depuis des années sur un parti pris de proposer des produits unique et rare, ce qui se traduit par une présence rare dans les média de masse. Plutôt …

Introduction : qu’est-ce que le chatbot ? Un chatbot est un robot capable de répondre aux questions de ses utilisateurs. C’est la concaténation de deux mots : «chat» pour symboliser les discussions (en ligne)«bot» pour symboliser les robots, l’automatisation On peut dialoguer avec un chatbot, (ou agent conversationnel), via des messageries instantanées (Messenger, Whatsapp, Wechat, SMS, Slack, Skype,…) , des sites Web, des applications mobiles ou des assistants vocaux. …

Introduction Bien que le luxe base son business modèle sur une clientèle d’élite et restreinte, cette industrie a toujours su fasciner le reste de la population à travers des campagnes medias très efficace. L’un des moyens dont le luxe a fréquemment eu recours pour gagner en notoriété, en image de marque et en top of mind s’est fait via les médias mainstream. Ces campagnes, parfois non officielles (dans le …

Les réseaux sociaux n’ont jamais été aussi présent qu’aujourd’hui et sont devenus un outil indispensable aux acteurs du tourisme pour obtenir un maximum de visibilité. A cela s’ajoute le marketing d’influence, qui vise à associer des influenceurs comme leviers de visibilité et permet aux marques d’assurer davantage de visibilité. Mais quel est le rôle des influenceurs ? Ils vont tout simplement faire passer le bon message au bon moment …

Les comportements d’achat ont complètement changé avec l’arrivée d’internet. Les clients s’attendent à ce que leur marque préférée soit disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et ont  acquis le réflexe de consulter le produit ou service convoité via leur moteur de recherche afin de comparer l’offre, consulter les avis ou tout simplement connaître la disponibilité en magasin afin d’éviter un déplacement inutile.   C’est un fait nous …

La révolution numérique a permis de développer une autre forme de consommateurs, les consommateurs connectés, qu’Expert Roularta Services à classer en 3 types de consommateurs à travers leur étude sur le « comportement de consommation de la mode » : 1- Les « Community Influencers » sont les plus passionnés par la mode. Ce sont eux qui partagent le plus sur les réseaux sociaux, pour parler de leurs expériences …

Introduction D’après l’étude Bain& Compagny, le marché du luxe en Chine représente 33% du marché mondiale.Si les chinois avaient tendance à dépenser leur argent dans les produits de luxe lors de voyage à l’étranger, leurs habitudes sont en plein changement. Selon toujours Bain&Co , la clientèle chinoise  qui représentera 50% du marché du luxe d’ici 2025, réalisera 50% de leurs achats en chine et non à l’étranger. Cette tendance …

La concurrence sur le marché de l’audiovisuel n’a jamais été aussi féroce qu’au jour d’aujourd’hui. En effet, la télévision conserve son statut de média le plus puissant, mais pour combien de temps encore ? Pas moins de 11 plateformes de streaming à la demande sont ou seront présentes (dans quelques mois) sur le marché français : Netlix, Amazon Prime Video, Disney+, Hulu, My Canal, Youtube premium, Facebook watch, OCs, SFR Play …

La recherche vocale et les assistants Vocaux rentrent indubitablement dans les moeurs des consommateurs. Largement utilisée pour s’identifier et effectuer des recherches, elle permet désormais d’acheter les produits et les services directement à l’issue de ces recherches. Cette tendance en plein essor s’annonce donc comme la continuité logique de la recherche vocale. En 2021, nous compterons 7,5 Milliards d’assistants vocaux sur la planète. La praticité et la personnalisation des …

La révolution vocale est en marche, cela, personne ne le nie. D’ailleurs tout le monde l’utilise ou l’a déjà utilisé. Une utilisation qui se démocratise sur son téléphone, sa tablette ou encore son enceinte connectée, que ce soit pour programmer son réveil, chercher la signification de certains mots, trouver sa recette favorite mais aussi se mettre à jour sur l’actualité. Mais alors où en sont les limites, va-t-on s’en …

Vous souvenez vous des Algorithme Panda, Pigeon ou encore ou encore Pingouin ? Eh bien voici Berth (Bidirectionnal Encoder Representations from Transformers), le nouvel algorithme de Google qui est d’orès déjà effectif aux Etats-Unis. Il s’agit de la plus importante mise à jour de l’algorithme Google depuis au moins 5 ans. Sa mise en place a été annoncée le 24 Octobre 2019 aux Etats-Unis, Cependant, il n’est pas encore …

Depuis quelques années le marché du e-commerce poursuit sa croissance sans interruption. Margé la dernière crise économique, les chiffres de ce secteur ne cessent d’être à la hausse. Cette évolution s’accompagne non seulement d’une intensification de la concurrence mais aussi d’un bouleversement important du commerce, et le recours massif à la visibilité en ligne pour accroître son trafic, voire vendre ses produits ou ses services. Ainsi, les questions que …

L’affiliation rime depuis plusieurs années avec la recherche de performance : soit la recherche de lead, de vente ou de clic. Mais depuis quelques temps, la notion de Branding est de plus en plus présente pour l’ensemble des acteurs de l’affiliation qui couplent la Performance avec le Branding. L’affiliation n’a aujourd’hui plus seulement une vision quantitative, puisque la vision qualitative des campagnes et plus largement du programme d’affiliation rentre en …

La fiche produit est l’outil qui recense tous les attributs du produit ou du service dans une optique de vente et de réponse à toutes les questions et objections du client. Plus elle est précise et exhaustive, meilleure elle est. La fiche produit ne développe aucun argument de type commercial ou publicitaire, elle doit être parfaitement descriptive et le plus objective possible. La fiche produit est donc la base …

Les réseaux sociaux, partie intégrante du parcours client Les réseaux sociaux s’inscrivent désormais dans le parcours client, que ce soit de la prise de décision, au retour d’expérience client. Le tourisme ne déroge pas à la règle et les réseaux sociaux jouent un rôle dans chaque étape du voyage. Le premier rôle des réseaux sociaux est le choix de la destination. Dans une étude Next Content pour Expedia, le …

Nous l’avions vu ensemble dans un précédent article, le terme « phygital » est la contraction entre les mots “physique” et “digital”, qui renvoie à une stratégie marketing. Le phygital commerce est un point de vente physique qui intègre les données et méthodes du monde digital dans l’optique de développer son chiffre d’affaires.  Par extension, on parle aussi de « commerce 2.0 ». Nous pouvons imaginer avec facilité comment le phygital s’adapte aux points de …

Un click and mortar est défini comme étant un acteur traditionnel possédant un magasin physique et ayant une activité de vente en ligne en complément de son activité. Ainsi, “mortar” fait référence à l’activité physique de l’enseigne, et “click” renvoie à sa nouvelle activité en ligne. Quand on est un magasin physique, il est primordial de développer son activité sur Internet pour pouvoir satisfaire un nouveau type de clientèle. …

     La digitalisation a changé  les usages en ce qui concerne l’acte d’achat et l’utilisation des médias. Les clients ont la capacité d’accéder facilement à de nombreuses informations et de les comparer. On pourra parler de ATAWAD (any time, any where any device). C’est un concept déposé par Xavier Dalloz en 2002 et qui permet de donner la possibilité d’accéder à tout ou partie d’un système d’information n’importe quand, n’importe …

Le Community Management pour faire court, c’est l’ensemble des actions qui visent à promouvoir, à rendre visible, à engager, à animer etc… en matière de communication web. Il permet notamment trois choses essentielles : Augmenter sa notoriété : avoir une présence active sur les réseaux sociaux, c’est avant tout faire preuve de proximité avec les internautes, et donc ses prospects et clients. Augmenter le trafic : avec la redirection …

Le “Marketing d’influence”, un levier aux enjeux importants Dans le contexte économique actuel, les marques de tout secteur confondu sont confrontées aux évolutions sociales et technologiques. Ces évolutions ont un impact sur l’économie mondiale car elles ont fait évoluer les consommateurs/usagers qui sont devenu plus exigeants sur leur manière de consommer. Les consommateurs sont à la recherche d’authenticité et de transparence. Grâce aux réseaux sociaux et à l’émergence des …

QU’EST-CE QUE LE E-COMMERCE ?  A- E-COMMERCE VERSUS E-BUSINESS L’évolution de l’internet est accompagnée de nouveaux « business models » et de nouveaux canaux de distribution : le E-commerce. Cependant, ce dernier est souvent mal compris et il est souvent source de confusion. Ainsi, beaucoup d’auteurs se sont penchés sur sa définition. Gregory Bressolles dans son ouvrage « Le Marketing Digital », fait la distinction entre le E-commerce et …

Le secteur de l’hôtellerie, longtemps considéré comme rigide, subi depuis quelques années de fortes mutations sur son marché notamment depuis l’arrivée de concurrents tels que les sites de réservation en ligne, et l’arrivée de start-ups émergentes et les réseaux sociaux. Ainsi, le secteur fait face à un changement des habitudes de consommation de ses clients, plus désireux de vivre une expérience complète plutôt que de passer une simple nuit. …

L’affiliation peut se relever être un levier digital intéressant dans la collecte et recherche de données pour améliorer l’ensemble de la stratégie de marketing digitale d’une entreprise. En effet, de nombreux Indicateurs Clés de Performance (ICP ou KPI) peuvent et doivent être utilisés pour améliorer son site internet, sa transformation (le fait de transformer un simple internaute en client) ou encore son image de marque. Le double enjeu de …

Malgré le boom des services de réservation en ligne, le taux de rebond sur les différents sites de voyage ne cesse d’évoluer. Aujourd’hui élevé à 91%, ce chiffre nous démontre que la notoriété de la marque permet d’attirer les consommateurs sur la plateforme mais aussi qu’elle n’est plus le critère déterminant qui les incite à passer à l’achat. Dorénavant, un nouveau facteur est à prendre en compte : L’UX …

Crédits : pixabay.com Le monde de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée fascine. Désormais accessible au grand public la première application de ces technologies qui nous vient à l’esprit est le gaming. Mais aujourd’hui presque tous les secteurs d’activités se les sont appropriées : c’est le cas du secteur touristique. Si l’application de ces technologies ne semble pas évidente au premier abord dans ce milieu, les professionnels …

Un « pure player » est un terme anglais, signifiant une entreprise ou une marque qui exerce son activité commerciale uniquement sur Internet et n’ont aucune boutique pour accueillir leurs clients. Amazon en est l’exemple même d’un pure player et c’est souvent cette entreprise qui est prise comme exemple pour définir ce terme. Pour continuer de se démarquer des autres marques de prêt-à-porter possédant des magasins physiques, les pure players doivent continuer de développer …

Le e-commerce a changé les modes d’achat Nous vivons une époque marquée par les évolutions technologiques. Les smartphones, les ordinateurs, les tablettes sont devenus notre mode de communication, d’accès aux informations, d’accès aux divertissements etc. Ces appareils sont devenus aujourd’hui indispensables pour se déplacer, effectuer des achats  et cela depuis qu’il est possible de comparer les prix et les qualités des produits/services, les distances, les avis clients etc. De …

Une nouvelle aire souffle sur la commercialisation : le e-commerce, c’est quoi ?  C’est un terme qui désigne la commercialisation online, la vente et l’achat sur le web. Est-ce que cela remplace les magasins physiques ? C’est ce que nous allons voir ici, l’avenir du commerce que l’on a toujours connu est-il menacé ? Voyons les avantages et inconvénients de ce que représente le nouvel air des sites e-commerce. Autrefois, pas le …

Partie 1 – Les leviers du tourisme durable : Les initiatives proposées Les dernières tendances consommateur ont démontrées que de plus en plus de français renoncent à prendre l’avion pour partir en vacances. L’industrie du tourisme est sujette à de nombreuses problématiques à la fois sanitaires et environnementales liées au développement durable. Face aux nouvelles règles environnementales, aux mutations du marché et à la prise de conscience générale, les …

La montée d’internet a  permis de faciliter la mise en vente des produits contrefaits et à leurs achats. Sur l’année 2018,  l’achat des produits contrefaits constituaient une perte de de vente environ 83 milliards d’euros (source : Cabinet R Strategic Global). En tant que consommateur, le web offre une portée d’opportunité quasi sans fin. Mais lorsqu’il s’agit de dénicher des bonnes affaires, et plus particulièrement avec les marques ayant …

There are three content formats that marketers and influencers can use to talk about a brand or product on social media; namely images, videos or text. Images are the most commonly used format by marketers and influencers as they can easily be uploaded on any social media platform. Instagram and Pinterest are the most popular for photo-sharing. Every second, more than a thousand pictures are uploaded on each platform. …

En France, depuis 2015, la majorité des requêtes sont effectuées depuis un mobile. En une dizaine d’année, devant l’engouement pour ce marché, la device devient le chouchou des marques. A nouveau, le marketing doit se réadapter à la technologie et aux usages mais l’enjeu, lui, reste le même : comment optimiser les ressources de ce support pour en tirer le meilleur retour sur investissement ? Le SEO s’adapte au …

Le brand content (ou contenu de marque en français) est du contenu créé et diffusé par une marque. Il est utilisé dans les stratégies de contenu (soit créer du contenu attractif et le diffuser auprès du grand public) afin de créer un lien direct entre la marque et le consommateur et s’oppose à la publicité par une absence d’argumentaire. Brand content 1 Brand content 2 Lamya GARAH Les sources …

Les marques de prêt-à-porter appliquent le digital différemment les unes des autres. Elles sont classées selon 3 catégories de marques : Les marques de luxe À première vue, tout oppose le luxe et le digital. Le luxe joue sur l’élitisme et la rareté alors que le digital au contraire joue sur l’universalité et la distribution de masse. Le directeur artistique d’une marque de luxe de mode, crée, anticipe, prévoit les …

De nos jours, il est difficile de repérer une industrie qui n’a pas été touchée par l’intelligence artificielle. Des banques à l’agriculture en passant par la vente au détail, tous les domaines ont été radicalement transformés par les merveilles de l’intelligence artificielle. L’industrie du tourisme est un autre secteur qui tire parti des avantages de l’IA. Selon Statista, l’industrie des voyages et du tourisme est l’une des plus grandes …

Aujourd’hui il existe plusieurs outils pour vous aider, vous simplifier le travail avec les données. La bonne nouvelle c’est que beaucoup d’entre elles sont gratuites. Nous pourrions nommer un des premiers dans la queue l’omniprésent Google avec son DataStudio, un outil gratuit jusqu’à une certaine limite de données. Voici plus de joueurs à remarquer : Infogram, Piktochart, DataHero, Rawgraphs, Chart.js… et la liste n’est pas exhaustive. Bien que ces …

L’affiliation, levier digital, très peu renseigné en matière de donnée, reste aujourd’hui un levier incontournable dans l’écosystème digital d’hier et de demain.  D’abord, c’est quoi l’affiliation ? L’affiliation fait partie d’un ensemble de technique du marketing à la performance qui consiste à rémunérer une campagne publicitaire selon les résultats.  Plus précisément, l’affiliation est un système par lequel un site marchand, ou Annonceur, va proposer à un réseau de sites partenaires, …

Devant l’émergence des réseaux sociaux, allant de paire avec l’influence marketing, identifier un influenceur pertinent pour les marques et leurs campagnes publicitaires devient de plus en rude en raison du nombre croissant d’influenceur naissant.L’oeil et l’analyse humaine ne suffisent plus… A une ère où tout est basé sur le gain de temps, sur la rapidité mais surtout sur l’efficacité, l’enjeux est donc de taille pour des annonceurs voulant se procurer …

Le tourisme responsable ou l’avenir de nos vacances, et de notre planète. Fini les balades en mer sur un yacht, plein gaz, sous un soleil de plomb, un verre d’eau à la main. Des journées entières passées sur un transat, les pieds en éventail, sans jamais sortir de son hôtel 6 étoiles, ni aller à la rencontre de la population locale. En bref : (bientot?)fini le tourisme de masse. Aujourd’hui …

Longtemps négligé, le e-commerce est finalement devenu  incontournable pour beaucoup de grandes marques. Il a connu une croissance soutenue au cours des dernières années et cela continuera de croître selon plusieurs études.  Pourquoi opter pour le e-commerce ? Selon la Fevad (fédération du e-commerce et de la vente), 39 transactions ont été réalisées en moyenne au cours de l’année 2018 avec un achat moyen de 2420 €  par consommateur …

Nous le savons le e-commerce, accompagné par l’arrivée du haut débit, a fondamentalement bouleversé nos habitudes de consommation. Tous les secteurs du commerce de détail ont été touchés. Néanmoins un domaine lui résiste ; celui de l’alimentaire. Difficile à conquérir car il s’agit de gérer des denrées périssables, ce marché ultra concurrentiel composé d’acteurs hétérogènes (hypermarché, supermarché, hard-discount, proximité) pesait en 2018 autour de 176 milliards d’euros en France. Amazon en tête, …

De la roue au satellite, les évolutions technologiques ont bercé les civilisations depuis le plus jeune âge de l’humanité. Poussé par le désir de simplifier la vie des hommes dans leur quotidien à l’origine, la technologie a pris un tournant exponentiel depuis les deux derniers centenaires. C’est ce que nous avons appelé le progrès. C’est dans ce contexte qu’à l’heure actuelle, 80% de la population est équipé d’un smartphone …

Episode I. “A new hope” L’ère numérique a transformé nos habitudes de consommation et la vitesse à laquelle cet environnement a évolué a forcé les entreprises à repenser leur stratégie afin de répondre aux nouvelles composantes et attentes du marché .  Le marketing traditionnel ne s’appliquant plus à ces nouveaux usages, le marketing “digital” est né et de nouveaux métiers sont apparus afin de tirer profit des nouveaux outils …

Devenir Instagrammable C’est le maître-mot dans les stratégies marketing des points de vente ! À l’heure ou le commerce en ligne prend le pas sur le commerce physique, il est vital pour les détaillants de trouver le bon équilibre entre le online et le offline.Les magasins repensent leurs espaces, leurs vitrines, leur agencement pour favoriser la viralité. C’est le meilleur moyen d’inciter les jeunes clients à sortir du schéma « e-shopping …

 L’innovation, ou, la recherche constante de l’amélioration de l’existant, est un incontournable dans nos économies de marché ultra concurrentiel tant en développement produit qu’en stratégies de communication. La transformation digitale des entreprises, notamment dans le secteur du luxe, n’y a pas échappée et a permis aux marques d’adapter leurs stratégies en fonction de leurs audiences, parfois de façon non conventionnelle. L’humour à la Chanel Chanel est un bon exemple …

Qu’est-ce que la e-réputation ?  La e-réputation est la réputation sur internet d’une entreprise, d’une marque ou d’un produit. Elle va refléter l’image ou l’opinion des consommateurs de cette entité. La e-réputation concerne tous les secteurs, et en particulier le secteur du tourisme. En moyenne, 74% des consommateurs se renseignent sur Google et 64% consultent les avis d’autres utilisateurs avant de procéder à l’achat. L’e-tourisme ne déroge pas à …

Parmi les différentes plateformes et solutions qu’il détient, Messenger semble en ce moment faire l’objet d’une attention particulière de la part de Facebook : en effet, deux nouvelles impliquant la solution de chat en ligne sont dernièrement tombées quasiment coup sur coup. Premièrement, le groupe aurait recours en interne à l’écoute active de conversations privées tenues par ses utilisateurs, et ce dans le but d’améliorer ses services et fonctionnalités techniques. Messenger …

A l’heure de notre économie de marché actuelle, c’est un poncif bien connu et largement rebattu : lorsqu’un service est gratuit, le produit c’est vous. Forcés de revoir leurs Business Models pour aller dans le sens d’un consommateur de plus en plus omnipotent, informé, convoité et courtisé par les concurrents, nombreuses sont les entreprises à avoir fait le pari de lui proposer des biens ou services gratuits, dans l’espoir d’en …

Cet article est une grosse introduction sur le digital et le prêt-à-porter masculin et apportera les principaux éléments des articles à venir sur ce sujet. Ainsi, le thème général des articles à venir se portera sur le sujet suivant : l’influence du digital dans le secteur du prêt-à-porter masculin. Il s’agira de mettre en évidence tout au long de ces articles le changement des habitudes de consommation des hommes issus …

Depuis l’avènement de la technologie et des médias sociaux, le parcours du voyageur est devenu très différent de ce qu’il était. Ceux qui voyagent ne comptent plus sur des guides rédigés par des “experts” avec des informations obsolètes ou même des cartes papier pour naviguer vers leur prochaine destination. Au lieu de cela, les voyageurs ont désormais le privilège d’avoir un accès instantané aux informations sur le Web sous …

Les Millennials et la génération Z sont à l’origine en grande partie des changements, amenant de nouveaux modes de consommation, habitudes et goûts. D’ici 2025, les millenials représenteront 45% des clients du luxe (étude Bain&Company). Les points de contact entre les marques et les clients se multiplient dans le monde réel comme virtuel. Pour garder cette génération aussi captive et fidèle aux marques de luxe qu’elle peut l’être à …

Visualisation: La Présentation des Données Dans ce blog nous avons déjà parlé de l’importance des données dans la prise de décisions et comment les outils modernes facilitent l’accès, la consolidation et l’analyse des données. Mais extraire le sens à partir d’une quantité toujours croissante de données reste une tâche qui demande du temps et des efforts pour nettoyer, organiser et finalement présenter les informations d’une manière claire, concise et …

Afin d’améliorer la relation client, de nombreuses technologies se sont développées afin que les marques entrent en contact direct avec les clients via des applications de messagerie instantanée, d’assistance vocale ou encore des chatbots. En effet, de nos jours, la majorité des consommateurs utilisent leurs smartphones afin de communiquer via les messageries de type SMS… et cela crée de la complicité avec les usagers. De plus en plus de …

En webmarketing, la “device” est l’appareil utilisé par une personne pour effectuer un comportement (consulter un site interent, se logger sur une app, vérifier ses e-mails, etc…). Il existe trois types de devices sur le marché : desktop, tablet, smartphones. Ces trois devices sont intégrées dans la plupart des outils d’analyse de trafic site centric, comme Google Analytics, AT Internet… Avant le début des années 2000, les users passaient …

En faisant quelques recherches sur la presse et sa transformation inévitable avec l’arrivée du digital, les questions sont nombreuses et les réponses ne semblent pas être les plus optimistes. De la presse quotidienne aux webzines, il est temps de faire le point sur cette longue relation qu’entretient la presse avec le digital. Focus. La presse a été indéniablement révolutionnée par le numérique. Qu’elle soit quotidienne, régionale, magazine au print …

Le marketing d’influence est par définition une stratégie de communication qui permet à une marque de diffuser de l’information par le biais de personnes influentes sur le web et/ou sur les réseaux sociaux. Autrement dit cela correspond au fait de faire usage de la notoriété d’un influenceur afin de faire la promotion d’un produit ou d’un service à sa communauté. Cette nouvelle forme de marketing a littéralement bousculé les …

Le terme de notification push ou push notification désigne un message d’alerte envoyé à l’utilisateur d’un smartphone par le biais d’une application mobile installée sur son téléphone. Les notifications Push, sont aujourd’hui utilisées par la plupart des applications mobiles. C’est un bon moyen pour faire venir le mobinaute sur l’application, le fidéliser et générer de l’engagement chez l’utilisateur. Elles permettent d’augmenter de 24% le taux de conversion. De plus, …

Dans un précédent article, nous avions abordé la question du recours à l’intelligence artificielle en matière de publicité digitale, par le biais du Search Engine Advertising. Le constat actuel est que l’IA est de plus en plus intégrée aux solutions informatiques mises à disposition par les mastodontes du secteur, parmi lesquels Google arrive en 1ère position. Nous avons également vu que lorsqu’il est question de SEA, l’IA tend à …

Les facteurs clés de succès pour une transformation du marché de la recherche vocale Les enjeux et les objectifs des assistants vocaux L’objectif des assistants vocaux est d’accompagner les utilisateurs dans toutes les tâches quotidiennes et ainsi devenir omniprésents même à l’intérieur des entreprises. En effet, d’après Jean-Philippe Desbiolles, vice-président Cognitive Solution au sein de l’activité Watson d’IBM “Tout passera bientôt par le vocal. Il va devenir possible de …

D’après Google, les nouvelles recherches représenteraient 15% à 20%* des requêtes.Et comme vous l’avez probablement deviné, 90%* correspondent à des recherches vocales. Bien que l’essor de la recherche vocale soit pour l’heure plus favorable au SEO, il n’en demeure pas moins que le SEA y sera fortement impacté.En effet, au fur et à mesure que la recherche vocale gagne du terrain, les stratégies SEA ont tout intérêt de suivre …

Le géant de l’hôtellerie a décidé de pendre un virage vers la transformation digitale pour améliorer son expérience client mais aussi et surtout pour booster le chiffre d’affaire de façon considérable. La nouvelle stratégie digitale est planifiée sur 5 ans avec un investissement de 225 millions d’euros. Elle a été annoncée en Octobre 2017 avec le lancement de l’offre Welcome qui permet d’effectuer son check-in et check-out en ligne. …

La gestion de la relation client a été toujours au centre de la performance des entreprises. En effet, comme on l’a dit précédemment dans ce blog, il ne suffit pas d’avoir un bon produit, il faut aussi savoir communiquer et surtout rendre simple le parcours d’achat du consommateur. Pour gérer des relations clients, les entreprises utilisent des systèmes CRM (Customer Relationhip Management) qui à la base servent à organiser les informations …

Le monde du Search est façonné en deux parties bien distinctes : le référencement gratuit, aussi appelé SEO (Search Engine Optimiszation), et le référencement payant, que désigne le SEA (Search Engine Advertising). Derrière ces acronymes, à la fois très proches et très différents, se dissimulent des stratégies, des modes de pensées, des compétences et des connaissances propres à chacun. Approche court-termiste ou travail de longue haleine, investissements onéreux contre faibles …

Facebook va-t-il lancer une plateforme programmatique dédiée au marketing d’influence? Plus de 65 milliards de dollars seront consacrés à la publicité programmatique par affichage numérique d’ici 2020. (eMarketer) Les données démographiques suggèrent que le marketing d’influence deviendra encore plus pertinent dans un avenir proche. Le groupe démographique de la génération Z est plus globalisé, davantage axé sur l’individualité et suscite de plus grandes attentes, ce qui fait des millenials, …

La télévision est un média puissant et performant qui est encore loin d’avoir pleinement développer son potentiel. Quelles sont les nouvelles possibilités pour l’annonceur sur ce levier de communication ? L’une d’elle est la publicité TV segmentée. QU’EST LA PUBLICITÉ TV SEGMENTÉE On parle aussi de publicité adressée, il s’agit de la diffusion d’un message personnalisé à une audience en fonction de certains critères  Aujourd’hui, en France, un spot publicitaire …

Sources : https://gblogs.cisco.com/fr/datacenter/17154/ https://www.iswissweb.com/single-post/2018/05/14/20-statistiques-qui-prouvent-que-la-vid%C3%A9o-est-indispensable- https://www.marketing-professionnel.fr/tribune-libre/pourquoi-integrer-video-strategie-contenus-digital-online

Depuis le mois de mai, le petit monde des assistants vocaux retient son souffle : selon les conclusions d’un rapport de l’UNESCO, les technologies vocales, souvent incarnées par voix féminine, renforceraient les « stéréotypes sexistes » : https://www.lemonde.fr/pixels/article/2019/05/22/les-assistants-vocaux-renforcent-les-stereotypes-sexistes-selon-un-rapport-de-l-onu_5465684_4408996.html . En ligne de mire, Google et Amazon, dont les enceintes vocales sont équipées des voix féminines respectivement incarnées « Google Assistant » et « Alexa ». Si les ingénieurs se dédouanent en invoquant des travaux de recherches qui démontrent …

Le Big Data et L’IA c’est quoi au juste ? Définition du Big Data La première question que l’on doit se poser c’est pourquoi ? Pourquoi parle-t-on aujourd’hui de Big Data ? La première réponse c’est parce qu’aujourd’hui nous le pouvons. Oui nous pouvons en parler, en discuter et même tenter de donner une explication à ces concepts là. La première raison c’est que nous avons enfin la capacité …

Une Histoire de Révolutions…  Pour rappel, nous avons connu la 1ère révolution industrielle en 1976 avec la création de la machine à vapeur qui permettra par la suite la création du chemin de fer qui elle même facilitera la mobilité des Hommes. Le couplage entre la machine à vapeur avec l’imprimerie favorisera la communication avec l’avènement de la presse sur fond de démocratie mais surtout le partage de masse …

Une histoire de révolutions … mais cette fois-ci technologique. En vous écrivant ces mots notre intention est de loin d’essayer de vous convaincre sur les enjeux business et l’impact lié au Big Data, à l’intelligence artificielle, aux technologies numériques, à la transformation digitale et économique que nous vivons actuellement. Car, il nous semble que si vous êtes en train de lire cet article sur ce blog précis, c’est que vous …

Après le secteur de la mode et de la beauté c’est au tour du tourisme d’intégrer les influenceurs dans leur stratégie de communication. En 2013 une agence de voyage a réuni 13 blogueurs voyage pendant 1 semaine pour leur faire découvrir ses services. Les résultats escomptés ont été plus que satisfaisants pour la visibilité de l’agence : une portée de 800 000 fans sur Facebook, 964 photos et 54 articles publiés …

Le branding : qu’est-ce que c’est ? Lorsque l’on parle de branding, on fait le plus souvent référence à ce qui constitue l’ADN de la marque, les éléments fondamentaux que celle-ci, dans l’imaginaire du consommateur/utilisateur/etc. n’est pas interchangeable avec une autre. Il s’agit du positionnement de la marque. Celui-ci est constitué par de nombreux facteurs : ses valeurs, sa promesse, son langage, et bien sûr son identité visuelle (logo, …

S’il est un sujet dans le domaine de la technologie du numérique qui fait couler beaucoup d’encre tant il suscite d’interrogations, de fantasmes voire de craintes, c’est bien l’Intelligence Artificielle. Annoncée comme une véritable révolution, elle porte avec elle la promesse de bouleverser en profondeur les sociétés humaines à une échelle plantétaire, tant sur les plans économique et industriel, que géopolitiques et sociaux. Pourtant, l’IA reste entourée de mystères …

Bien sûr, si les E-commerçants investissent dans une variété de leviers d’acquisition de trafic, ce n’est pas pour visiter leur site et en ressortir sans aucune action. En effet, pour chaque E-commerçant, l’ensemble de ses actions de création de trafic s’inscrit dans l’optique d’attirer des internautes qui vont témoigner de l’intérêt de son site, c’est-à-dire qui vont réaliser une conversion. Qu’est-ce que nous entendons par conversion ? On entend par …

Taste of Paris est devenu en l’espace de quelques années LE salon incontournable pour tous les amateurs de gastronomie et pour les chefs qui veulent se faire une place parmi les noms les plus en vogue du moment. Festival international, Taste a déjà investi 22 autres villes partout dans le monde, pour y faire rayonner les métiers de bouche. La France, connue pour son excellence dans ce domaine, ne …

As we have been publishing for the past 5 blogs, emotions influence consumer behavior and decision making. Brands know that. They are willing to spend money on market research to understand how consumers engage with their brand content. In this blog, we take a look at 3 companies that are already working on systems that read our feelings and reactions. This includes Affectiva, an emotion measurement technology company, Hotjar, …

Les réseaux sociaux sont devenus le meilleur moyen d’atteindre les clients. Cependant, maintenant, beaucoup préfèrent les contenus dynamiques (vidéos) aux contenus statiques (photos). En fait, 82% des personnes préfèrent surtout voir une vidéo en direct, ce qui n’est pas surprenant, sachant que les comptes de diffusion de vidéos représentent plus de deux tiers du trafic internet et devrait même atteindre 82% en 2020. Les vidéos sont donc le meilleur …

Beaucoup d’entreprises aimeraient devenir les prochains Amazon, Facebook, Airbnb, Uber, Alibaba….. Chacune de ses entreprises prospère dans son domaine bien distinct et il serait ambitieux de donner une recette unique de leur succès. Cependant, il est possible de cerner une chose fondamentale en commun : le business model. Le model économique qui se base sur la technologie et plus concrètement, c’est le fait qu’elles sont des plateformes qui relient …

À l’heure actuelle, 20 % de toutes les recherches mobiles sont effectuées par la voix. La reconnaissance vocale et l’IA au service de l’expérience utilisateurLa multiplication rapide des capacités d’interaction vocale dans nos écosystèmes numériques individuels soulève des questions critiques pour tout concepteur dont le travail joue un rôle dans l’expérience client.L’expérience utilisateur doit être totalement repensée car il s’agit ici d’un nouveau canal marketing avec son propre contexte et …

Dernièrement on parlait d’influenceur faisant du placement de produit. En 2017, 75 % des internautes français ont déjà acheté un produit après le post d’un influenceur mais concrètement, pourquoi suivrait-on un influenceur ? Et pourquoi lui ferait-on confiance ? Aux Etats-Unis on décrit l’influenceur comme quelqu’un d’apprécier des consommateursEn Europe on décrit l’influenceur comme quelqu’un étant payé par une marque Un influenceur social est une personne qui a démontré …

Le secteur du voyage est l’un des premiers à s’être développé avec l’essor du e-commerce. En 2013, on comptait 10% du commerce de détail sur internet contre 46% pour le secteur du transport aérien. Quel enjeu pour les compagnies aériennes ? L’enjeu de la digitalisation est un enjeu majeur. On note que 77% des français réservent leur voyage en ligne. Le volume des réservations en ligne devrait maintenir sa …

Afin de maîtriser l’univers du Search organique tel qu’il est aujourd’hui, il est nécessaire de bien garder en tête qu’il s’agit d’un environnement fragmenté et remis en question en permanence. Il existe une multitude de plateformes, de « hubs » sur lesquelles les internautes peuvent effectuer une requête : moteurs de recherche généralistes, moteurs de recherche internes aux sites web, moteurs de recherches spécialisés, réseaux sociaux, places de marchés… L’internaute se plait …

Pour qu’une campagne publicitaire devienne virale, les équipes marketing doivent déborder d’imagination et faire en sorte de constamment se renouveler afin d’inciter les jeunes à aller voir l’œuvre. La clef d’une bonne campagne cinéma réside dans l’innovation de cette dernière et dans la combinaison des différents leviers qu’offre le digital. La masse média qu’offre les réseaux sociaux afin de toucher une audience large ne semble pas suffire ; affiner son …

Depuis quelques années, on le pressentait et on y est. En 2018, le digital (au global) a officiellement dépassé la TV en terme de dépense média avec 1,45 milliard d’euros d’investissements sur l’année (+20% de croissance). En détail, le display programmatique enregistre une croissance de 67% par rapport à 2017. Cette hausse offre évidemment de nombreuses possibilités, mais l’extension des risques et limites en devient tout aussi probable. Dans …

L’industrie de la santé et du bien-être a augmenté de 10,6% entre 2015 et 2018 pour atteindre 3,72 milliards de dollars. L’évolution de cette industrie n’est pas prête à montrer des signes de ralentissement dans les années à venir. Parmi les principaux facteurs qui contribuent à sa pleine expansion, un intérêt toujours grandissant de la part des consommateurs aux produits qui peuvent maintenir et améliorer leur santé en particulier …

L’efficacité publicitaire des médias 9 Français sur 10 jugent les media « utiles » dans leur expérience d’achat. L’efficacité des médias repose aujourd’hui sur trois piliers : Le ciblage via la dataLe contexte d’insertionle choix du support Le ciblage data Concernant le ciblage data, une étude économétrique réalisée par Kantar Worldpanel pour TF1 Publicité et FranceTV Publicité confirme la performance des campagnes s’appuyant sur un ciblage data (données comportementales) plutôt …

L’ETAT DU MARKETING D’INFLUENCE EN FRANCE  Il a été constaté au cours de ces dernières années que le marketing d’influence avait un réel impact sur les consommateurs du luxe en France. De plus en plus de marques font appel à des influenceurs en ayant pour différents objectifs : • le placement de produit• un ciblage plus approprié• une diversification dans la prise de parole• une meilleure crédibilité auprès de leurs audiences• une transparence Selon une récente …

Le podcast est dans toutes les bouches : « tu as écouté ce dernier podcast d’une telle ? ». Consommer de l’audio en ligne est un phénomène ancien. Pourtant, le podcast a mis du temps à se faire une place dans nos habitudes quotidiennes. Mais face aux possibilités offertes par ce type de contenu, les auditeurs sont toujours plus nombreux et friands de podcasts éducatifs ou divertissants. L’audio revient en force au point …

Même s’il est facile de connaître le nombre de visiteurs ou de visites, il n’est pas évident de comprendre les raisons qui motivent un internaute à visiter un site. Ainsi, pour prolonger les travaux qui sont menés pour définir le trafic d’un site marchand, Pierre VOLLE, Henry ISAAC et Ahmed Anis CHARFI vont plus loin en distinguant quatre types de visites (trafic) : expérientielle, expéditive, exploratoire et évaluative.  LES TYPES …

L’inbound marketing est apparu suite à un constat simple : un marketing intrusif et abondant de moins en moins opérant et freiné des quatre fers par les internautes. La raison à cela ? La surabondance de médias qui surchargent le consommateur d’informations marketing qui pour la plupart ne l’intéressent pas : on parle aujourd’hui d’infobésité. Mais encore ? Les consommateurs se sont accoutumés aux publicités. Ils sont aujourd’hui de …

Après avoir établit les premiers éléments de votre stratégie de branding et obtenu une idée du panorama global des leviers digitaux qui peuvent être utiles à votre business, il vous faut passer à l’acte. Le site web est normalement le premier pas vers le déploiement de la stratégie digitale. Pour gérer la création d’un site web qui soit cohérent et surtout efficace, il vous faut d’abord bien connaître votre …

Aujourd’hui, les requêtes des utilisateurs évoluent. Initialement saisies directement par écrit, elles deviennent vocales. Elles peuvent être faites directement via les smartphones ou alors grâce à des gadgets tels que Google Home ou Alexa par exemple qui proposent à l’utilisateur une réponse instantanée de vive voix. Ces recherches vocales peuvent également être effectuées directement depuis un ordinateur même si elles sont bien plus limitées pour le moment. La structure …

Comme nous avons pu le voir dans le précédent article, les consommateurs sont de plus en plus friands de technologies et veulent tout instantanément. Ils cherchent à la fois un gain de temps et un accès à un large choix de produits. Le commerce électronique est donc énormément sollicité pas les internautes. Néanmoins, il représente plusieurs points négatifs. Absence de perception du produit En effet, bien qu’acheter un produit …

Les grands acteurs du digital deviennent de plus en plus exigeants au fil du temps vis-à-vis des marques utilisant leurs services. En parallèle, l’intelligence artificielle continue à se développer toujours davantage dans toujours plus de domaines d’activité. Ainsi, les différents acteurs de chaque marché introduisent de plus en plus l’IA dans leurs outils afin d’automatiser leurs mécanismes et ainsi faciliter la vie de leurs clients qu’ils soient B2C ou …