I. L’émergence des LLMs comme nouveau point d’accès à l’information sur les marques A. La transformation des usages de recherche à l’ère de l’IA générative Il est désormais largement admis que les consommateurs tendent à se détourner des moteurs de recherche traditionnels tels que Google, Bing ou Yahoo, au profit des IA génératives comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity AI. Cette mutation s’inscrit dans un usage déjà bien installé …
Ces dernières années, l’intelligence artificielle s’est imposée comme un levier de transformation majeur dans de nombreux secteurs, redéfinissant les attentes des consommateurs. Ainsi, le secteur du luxe a dû s’adapter à cette révolution technologique, sans compromettre son essence même d’exclusivité et de savoir-faire artisanal. I. Le luxe, un art de l’émotion avant tout A. L’histoire du luxe : une quête d’émotion, de beauté …
Longtemps pensé comme un geste spontané, presque ritualisé, l’échantillonnage désormais prolongé en ligne incarne une première accroche, une première expérience. À l’heure d’un monde hyperconnecté, traversé par de profondes mutations économiques, réglementaires et digitales, cette pratique historique se voit aujourd’hui remise en question. Face à des consommateurs plus exigeants et en quête d’expériences toujours plus individualisées, les maisons de luxe sont amenées à …
Source : https://www.luxurydaily.com/emphasizing-digital-experiences-lvmh-kicks-off-vivatech-new/ Le secteur du luxe est en pleine transformation, poussée par les attentes changeantes des consommateurs et les progrès technologiques. L’IA se positionne comme un outil clé pour redéfinir l’expérience client dans ce domaine exigeant, où la personnalisation, l’exclusivité, et l’engagement émotionnel sont essentiels. Alors que les maisons de luxe cherchent de nouvelles méthodes afin d’attirer et de fidéliser leur clientèle, s’impose …