Les réseaux sociaux jouent désormais un rôle essentiel dans les stratégies marketing des marques de décoration. Non seulement ils permettent de partager des inspirations visuelles, mais ils offrent également des moyens d’engager des communautés, de créer des expériences immersives et de transformer les interactions numériques en actions concrètes. Instagram, Pinterest, TikTok, YouTube et même Facebook sont devenus des plateformes incontournables pour promouvoir des produits et interagir avec les consommateurs. Mais comment les marques utilisent-elles ces outils pour capter l’attention et fidéliser leurs clients ?
1. Des campagnes interactives et créatives pour capter l’attention
Les marques de décoration se sont adaptées aux spécificités de chaque plateforme pour maximiser leur impact. Les campagnes les plus efficaces ne se contentent pas de promouvoir des produits, elles encouragent l’interaction et stimulent la créativité des utilisateurs. Voici quelques exemples de campagnes marquantes :
IKEA : #IKEAHomeTour sur TikTok
En 2020, IKEA a lancé sa campagne #IKEAHomeTour sur TikTok, en collaboration avec des influenceurs spécialisés dans la décoration. Ces derniers réalisaient des transformations de pièces en utilisant des produits IKEA, en partageant des conseils déco et des astuces pratiques. Résultat : plus de 15 millions de vues et un engagement record sur TikTok. En exploitant le format vidéo court et dynamique de la plateforme, IKEA a touché une cible jeune, dynamique et passionnée par le design d’intérieur, tout en générant une augmentation de 25 % des ventes en ligne.
Maisons du Monde : #MonStyleMaisonsDuMonde sur Instagram
Maisons du Monde a utilisé Instagram pour créer une campagne participative, #MonStyleMaisonsDuMonde, où les utilisateurs étaient invités à partager des photos de leurs intérieurs décorés avec les produits de la marque. Cette campagne a permis d’augmenter de 20 % le taux d’engagement et a renforcé l’image de la marque comme source d’inspiration déco. En encourageant les consommateurs à partager leurs idées et leurs créations, Maisons du Monde a construit une communauté active autour de ses produits.
Leroy Merlin : #FaitesLeAvecLeroyMerlin
Leroy Merlin a lancé une campagne de user-generated content (UGC), #FaitesLeAvecLeroyMerlin, invitant ses abonnés à partager leurs projets de décoration réalisés avec les produits de la marque. Cette initiative a engendré une augmentation de 15 % de l’engagement et une meilleure visibilité des produits dans des contextes réels. En montrant des projets de décoration réels, Leroy Merlin a suscité l’adhésion de ses abonnés et renforcé sa relation avec ses clients, tout en générant une augmentation notable des ventes.
Westwing : Influencer Marketing sur Instagram
La plateforme de vente de décoration Westwing a collaboré avec des influenceurs pour promouvoir ses produits sur Instagram, ce qui lui a permis de toucher un public jeune et dynamique. En 2021, cette stratégie a contribué à une augmentation de 18 % de ses ventes. Les influenceurs ont partagé des visuels inspirants de produits dans des environnements stylisés, renforçant ainsi la notoriété de la marque et incitant leurs abonnés à acheter directement via la plateforme Instagram Shopping.
Ferm Living : Promotion éco-responsable sur Instagram
Ferm Living, la marque de design scandinave, a axé sa stratégie sur le respect de l’environnement en mettant en avant ses produits éco-responsables sur Instagram. En 2022, la campagne dédiée aux produits durables a permis à la marque de capter un public engagé, soucieux de la planète, et d’augmenter ses ventes de 17 %. En partageant des visuels minimalistes et authentiques, Ferm Living a renforcé son image de marque durable tout en fidélisant une clientèle éthique.
Zara Home : Durable et élégante sur Instagram
Zara Home a mené une campagne en 2022 sur Instagram, visant à promouvoir ses produits fabriqués à partir de matériaux durables. Cette campagne a permis à la marque de renforcer son image de marque tout en répondant à la demande croissante des consommateurs pour des produits respectueux de l’environnement. Le taux d’engagement sur les publications a augmenté de 12 %, et Zara Home a connu une croissance significative de ses ventes grâce à son positionnement responsable.
2. Le rôle central des plateformes visuelles : Pinterest et YouTube
Si Instagram, TikTok et Facebook sont souvent utilisés pour des campagnes interactives et visuelles, Pinterest et YouTube occupent une place particulière dans le secteur de la décoration.
Pinterest : Recherche d’inspiration et shopping social
Avec plus de 450 millions d’utilisateurs actifs mensuels, Pinterest est une plateforme idéale pour partager des idées de décoration et des inspirations visuelles. West Elm, une marque de mobilier et de décoration, a vu une augmentation de 30 % des ventes après avoir intégré des épingles shoppables, permettant aux utilisateurs de commander directement à partir de l’image. Le shopping social sur Pinterest et Instagram permet de réduire les étapes d’achat, offrant ainsi une expérience fluide pour les consommateurs.
YouTube : Le pouvoir des vidéos longues
Les vidéos plus longues, comme celles que l’on retrouve sur YouTube, permettent aux marques de partager des conseils détaillés et des histoires autour de leurs produits. Par exemple, Habitat a lancé une série de tutoriels DIY sur YouTube en 2022, où des experts montraient comment utiliser leurs produits pour personnaliser un intérieur. Ces vidéos ont généré un trafic accru de 30 % vers le site et ont permis de créer une relation de confiance avec les consommateurs, en offrant de la valeur ajoutée au-delà de la simple publicité produit.
3. Shopping social et innovations à venir
Le futur des réseaux sociaux dans le secteur de la décoration sera marqué par des innovations qui intègrent la technologie de manière plus immersive et interactive.
Shopping social
Le shopping social, qui permet d’acheter directement via les publications sur Instagram, Pinterest, ou Facebook, a transformé l’expérience d’achat. Selon une étude de Hootsuite, 54 % des utilisateurs des réseaux sociaux ont découvert de nouveaux produits grâce à ces plateformes, et la possibilité d’acheter directement depuis une publication réduit l’hésitation des consommateurs et améliore le taux de conversion.
Par exemple, IKEA a intégré des boutons d’achat sur Instagram en 2021 et a vu une augmentation de 20 % des ventes via la plateforme. La marque a ainsi transformé l’engagement des utilisateurs en achats concrets, grâce à une expérience d’achat simplifiée.
Réalité augmentée (AR) et réalité virtuelle (VR)
Ces technologies transforment déjà l’expérience client, notamment avec des applications comme IKEA Place, qui permettent de visualiser des meubles en réalité augmentée dans son espace. Cette tendance s’étend à d’autres marques qui souhaitent offrir des expériences interactives pour impliquer davantage les consommateurs dans leur parcours d’achat. Selon Business Insider, l’AR est une solution clé pour renforcer l’engagement en permettant aux consommateurs d’explorer des produits dans un environnement virtuel fidèle à leur propre intérieur.
Intelligence artificielle et personnalisation
Les réseaux sociaux s’appuient de plus en plus sur l’IA pour proposer des publicités ultra-ciblées. Les marques pourraient bientôt offrir des recommandations personnalisées en temps réel, grâce à une analyse encore plus fine des données comportementales. Cela permettra de transformer les interactions sociales en parcours d’achat ultra-personnalisés.
Commerce social avancé
La tendance au « live shopping » sur des plateformes comme Instagram et TikTok continue de croître, offrant des expériences d’achat interactives en direct, notamment avec des influenceurs. Ce format, déjà populaire en Asie, pourrait devenir un standard global, selon des rapports récents sur les innovations du commerce numérique.
Conclusion
Les réseaux sociaux ont indéniablement changé la manière dont les marques de décoration interagissent avec leurs consommateurs. Grâce à des campagnes innovantes, des collaborations avec des influenceurs et une utilisation stratégique des outils de shopping social, des marques comme IKEA, Maisons du Monde, et Westwing ont réussi à renforcer leur visibilité, générer de l’engagement et stimuler les ventes. L’avenir des marques de décoration repose sur l’exploitation toujours plus poussée de ces plateformes pour créer des expériences personnalisées et inspirantes. En intégrant des éléments de durabilité, de créativité et d’interaction directe, ces marques façonnent un avenir où les consommateurs sont à la fois inspirés et impliqués dans leur parcours d’achat.
Sources :
Lengow
Maisons du Monde Success Story
Lien : https://www.lengow.com/maisons-du-monde-success-story
Maisons du Monde
Good is Beautiful: Maisons du Monde’s Commitment to Sustainability
Lien : https://www.maisonsdumonde.com/FR/fr/engagements/good-is-beautiful
Marketing Interactive
IKEA’s playbook to TikTok: 7 tips to getting it right
Lien : https://www.marketing-interactive.com/ikeas-playbook-to-tiktok-7-tips-to-getting-it-right
Social Media Today
How Maisons du Monde used Instagram to build a community
Lien : https://www.socialmediatoday.com/news/how-maisons-du-monde-used-instagram-to-build-a-community/589524/
Hootsuite
How to use UGC in Instagram marketing
Lien : https://blog.hootsuite.com/ugc-instagram-marketing/
Adweek
How Westwing used influencer marketing on Instagram
Lien : https://www.adweek.com/performance-marketing/how-westwing-used-influencer-marketing-on-instagram-2021/
The Drum
Ferm Living’s eco-friendly campaign drives 17% sales growth
Lien : https://www.thedrum.com/news/2022/01/25/ferm-livings-eco-friendly-campaign-drives-17-sales-growth
Forbes
How Zara Home’s sustainability campaign is winning over customers
Lien : https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2022/09/23/how-zara-homes-sustainability-campaign-is-winning-over-customers/