Les réseaux sociaux, partie intégrante du parcours client Les réseaux sociaux s’inscrivent désormais dans le parcours client, que ce soit de la prise de décision, au retour d’expérience client. …

Nous l’avions vu ensemble dans un précédent article, le terme « phygital » est la contraction entre les mots « physique » et « digital », qui renvoie à une stratégie marketing. Le phygital commerce est un …