Depuis l’avènement de la technologie et des médias sociaux, le parcours du voyageur est devenu très différent de ce qu’il était. Ceux qui voyagent ne comptent plus sur des …
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Les Millennials et la génération Z sont à l’origine en grande partie des changements, amenant de nouveaux modes de consommation, habitudes et goûts. D’ici 2025, les millenials représenteront 45% …
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Afin d’améliorer la relation client, de nombreuses technologies se sont développées afin que les marques entrent en contact direct avec les clients via des applications de messagerie instantanée, d’assistance …