En d’autres termes le changement de la culture est essentiel pour la transformation digitale.
La transformation digitale ce n’est pas vraiment la question de la technologie, mais plutôt l’agilité organisationnelle – la culture organisationnelle joue un rôle essentiel dans la transformation digitale de toute entreprise.
Juste parce que tout le monde le fait n’est pas la meilleure raison de commencer un processus de transformation digitale. Il est important pour une organisation de comprendre POURQUOI on doit le faire.
La meilleure approche consiste à identifier les objectifs finaux que vous souhaitez atteindre en adoptant le digital, par example l’amélioration de la qualité du produit, les expériences client ou les processus internes – puis de travailler en arrière.
Pour créer le changement 3 choses doivent arriver:
C’est important d’aider les individus à établir des liens personnels avec des outils digitaux et à acquérir les connaissances, les compétences et l’état d’esprit nécessaires pour changer. Le changement commence par des individus = moi-même!
La transformation digitale n’est pas un petit projet, mais une refonte complète qui aura un impact sur chaque département et chaque personne associée à l’entreprise. Si toutes les parties prenantes ne sont pas totalement convaincues de la nécessité de passer au digital, elles peuvent décider de mettre fin au projet.
Il est essentiel de s’assurer que tous les dirigeants et parties prenantes comprennent pleinement l’importance d’une telle initiative et s’engagent à la mener à son terme logique. Cela peut prendre une ou plusieurs réunions, dépend de leur résistance. Il est important de comprendre quelle est la cause profonde de cette résistance et de développer des actions et des communications pour y remédier. Il faut etre sûr de ce que nous demandons et cest important de fixer nos attentes.
Le processus de changement ne sera effective que si on développe une stratégie pour informer, éduquer et aider des employés à faire face au changement, construire une équipe de changement avec la bonne combinaison d’expertise et de compétences pour soutenir l’efficacité du projet.
Un changement réussi nécessite une communication et un engagement qui inspirent les autres à agir !
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