Les Millennials et la génération Z sont à l’origine en grande partie des changements, amenant de nouveaux modes de consommation, habitudes et goûts. D’ici 2025, les millenials représenteront 45% des clients du luxe (étude Bain&Company). Les points de contact entre les marques et les clients se multiplient dans le monde réel comme virtuel. Pour garder cette génération aussi captive et fidèle aux marques …
Les Maisons de Luxe seraient-elle en retard dans leurs solutions digitales ? C’est en tout cas ce qu’affirme The Luxury omnichannel dilemna, la dernière étude du cabinet d’audit PwC. Strategy&, entité spécialisée en conseil stratégique au sein de PwC, a décrypté la maturité digitale de 104 Maisons de Luxe représentatives tant dans la variété de leurs segments de marché – aspirationnel, super premium, ultra luxe – …
Aujourd’hui un événement de marque, type lancement d’un nouveau produit, ne se fait plus sans inviter ces nouveaux leaders d’opinions, les Influenceurs. Les marques de luxe l’ont bien compris et l’ont intégré à leur stratégie de communication. L’exposition médiatique à travers différents réseaux sociaux, augmente …
Par définition, le luxe s’apparente à tout ce qui relève de l’ostentatoire et dépasse les achats liés au simple besoin. Adressés à une clientèle très spécifique, les produits de luxe n’échappent pourtant pas à la nécessité de la communication, qu’elle soit ciblée ou destinée aux masses. Tour d’horizon des procédés mobilisés par les marques pour s’adapter au social media et à ses codes …